客人是上帝,任何对客人的()都是极不礼貌的行为。A、行为的反映B、行为的揣摩C、评头论足D、心理的揣摩
客人是上帝,任何对客人的()都是极不礼貌的行为。
- A、行为的反映
- B、行为的揣摩
- C、评头论足
- D、心理的揣摩
相关考题:
送别客人时,主人的下列哪些行为是不礼貌的()A、客人未伸手握别,主人就抢先“出手”;B、客人一出门,主人就将房门重重地用力关上;C、客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时,转身就走;D、出门并目送客人,客人离开视线范围以外再转身回去。
秘书正接待客人时,如有新的客人来到,正确的做法是()。A、对新来的客人置之不理B、丢下原来的客人,招呼新来的客人C、对原来的客人表示歉意,请他稍等,然后礼貌地招呼新来的客人D、对新来的客人面露厌烦之色
“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则,对包含的内容叙述不正确的哪项()?A、要向每一位客人和员工致意,让他们看到和听到你的微笑。任何时候,以客为先B、要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人,要给予礼貌的道别和祝愿C、要礼貌向客人说“不知道”,“不清楚”;不要与客人争辩D、不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗
旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A、向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B、向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C、游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D、提醒客人尊重当地风俗习惯
单选题秘书正接待客人时,如有新的客人来到,正确的做法是()。A对新来的客人置之不理B丢下原来的客人,招呼新来的客人C对原来的客人表示歉意,请他稍等,然后礼貌地招呼新来的客人D对新来的客人面露厌烦之色
多选题对“客人永远是对的”理解错误的有()A客人的所有要求都是正确的、合适的B任何员工无权在任何问题上与客人争执C要从善意的角度去理解和谅解客人D从客观事实上来说,客人也会出错,但对于服务行业来说,得理也要让客人,把面子让给客人E对于挑剔的客人,服务人员应据理力争,必要时请领导出面解决
单选题旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D提醒客人尊重当地风俗习惯
单选题斯塔特勒旅店的座右铭是“()”。A顾客是上帝B客人永远不会错C100-10D客人永远是对的