客人是上帝,任何对客人的()都是极不礼貌的行为。A、行为的反映B、行为的揣摩C、评头论足D、心理的揣摩

客人是上帝,任何对客人的()都是极不礼貌的行为。

  • A、行为的反映
  • B、行为的揣摩
  • C、评头论足
  • D、心理的揣摩

相关考题:

文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是()。 A、保全客人的面子B、纵容客人C、无原则的迁就客人D、害怕得罪客人

下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。 A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格理应高于服务人员D.永远不要对客人说“不”

安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。A十五分钟B五分钟左右C半小时左右D六十分钟

饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎。

斯塔特勒旅店的座右铭是“()”。A、顾客是上帝B、客人永远不会错C、100-10D、客人永远是对的

安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备 A、十五分钟B、五分钟左右C、半小时左右

试论“客人就是上帝”。

前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉。

“三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

“让”的艺术是由“()”这一观点提出。A、客人永远是对的B、客人永远不会错C、顾客就是上帝D、以顾客为中心

送别客人时,主人的下列哪些行为是不礼貌的()A、客人未伸手握别,主人就抢先“出手”;B、客人一出门,主人就将房门重重地用力关上;C、客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时,转身就走;D、出门并目送客人,客人离开视线范围以外再转身回去。

秘书正接待客人时,如有新的客人来到,正确的做法是()。A、对新来的客人置之不理B、丢下原来的客人,招呼新来的客人C、对原来的客人表示歉意,请他稍等,然后礼貌地招呼新来的客人D、对新来的客人面露厌烦之色

与客人谈话时,时刻要注意:()。A、声音大小适中,用礼貌语言B、知无不言,言无不尽C、若客人出言不逊,应礼貌提醒客人D、可以与客人作一些生活性的交谈

“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则,对包含的内容叙述不正确的哪项()?A、要向每一位客人和员工致意,让他们看到和听到你的微笑。任何时候,以客为先B、要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人,要给予礼貌的道别和祝愿C、要礼貌向客人说“不知道”,“不清楚”;不要与客人争辩D、不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗

如遇客人心情不佳,言语过激,也不应该流露不悦的神色,要以“()”准则对待客人。A、顾客是上帝B、客人永远是对的C、得理也让人D、顾客至上

服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B、恶言对恶语C、不要流露出不悦D、向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动。

旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A、向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B、向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C、游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D、提醒客人尊重当地风俗习惯

对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。

礼貌服务用语具有对客人敬畏的特性。

客人出现不礼貌的行为时怎么办?

单选题秘书正接待客人时,如有新的客人来到,正确的做法是()。A对新来的客人置之不理B丢下原来的客人,招呼新来的客人C对原来的客人表示歉意,请他稍等,然后礼貌地招呼新来的客人D对新来的客人面露厌烦之色

单选题安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。A十五分钟B五分钟左右C半小时左右D六十分钟

多选题对“客人永远是对的”理解错误的有()A客人的所有要求都是正确的、合适的B任何员工无权在任何问题上与客人争执C要从善意的角度去理解和谅解客人D从客观事实上来说,客人也会出错,但对于服务行业来说,得理也要让客人,把面子让给客人E对于挑剔的客人,服务人员应据理力争,必要时请领导出面解决

单选题如遇客人心情不佳,言语过激,也不应该流露不悦的神色,要以“()”准则对待客人。A顾客是上帝B客人永远是对的C得理也让人D顾客至上

单选题旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D提醒客人尊重当地风俗习惯

判断题前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉。A对B错

单选题斯塔特勒旅店的座右铭是“()”。A顾客是上帝B客人永远不会错C100-10D客人永远是对的