客人离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。() 此题为判断题(对,错)。
前厅部的首要任务是()。 A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的()方面表现。A、举止B、言谈C、服务态度D、表情
前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。A、宾客B、员工C、散客D、贵宾
前厅部的首要任务是()A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账
下列哪些属于前厅部的工作范畴()。A、销售客房B、协调对客服务C、控制客房状况D、提供各种前厅服务E、提供信息
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
前厅设施设备的完好程度关系到各种设施设备能否正常运转,设施设备的完好还直接影响到酒店产品质量的高低。
前厅部是饭店管理的核心,它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通,直接关系到饭店()水平。A、服务B、经营C、管理D、发展
饭店的主要产品是(),局它的收入由前厅部直接收取。A、客房B、前厅C、餐饮D、服务
前厅部员工应具有较高的()、良好的()意识和良好的()基础。A、修养水平;服务;语言B、语言;服务;修养C、外语水平;教养;容貌D、工作能力;服务;语言
客人离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。
判断题前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。A对B错
判断题前厅设施设备的完好程度关系到各种设施设备能否正常运转,设施设备的完好还直接影响到酒店产品质量的高低。A对B错
判断题提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责。A对B错
判断题客人离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。A对B错
单选题前厅部是饭店管理的核心,它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通,直接关系到饭店()水平。A服务B经营C管理D发展
多选题下列哪些属于前厅部的工作范畴()。A销售客房B协调对客服务C控制客房状况D提供各种前厅服务E提供信息