下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是( )。A、旅行社提供的客房低于合同标准B、客房内发现臭虫C、游客对客房朝向有意见D、客房卫生不达标
游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（ ）帮助其寻找。A．其他团员房间B．旅游车C．上一站D．酒店
一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（ ）帮助其寻找。A．其他团员房间B．旅游车C．上一站D．酒店
有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房其__________ 也不同，有游客要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明__________等情况。
一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（ ）帮助其寻找。A、其他团员房间B、旅游车C、上一站D、酒店
游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间，导游应该（ ）。A．请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B．可以换房，但费用自理C．向领队说明，征得的同意D．耐心解释，取得游客的谅解
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。
当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。A.旅游团领队B.全陪导游人员C.旅游团团长D.旅行社计调员
客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换
对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。A、旅游团领队B、地陪导游员C、游客代表D、旅行社计调
游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。A、房间没有按标准打扫完B、房间内设施出现故障，且无法修复使用C、房间朝向与游客要求不符D、游客对房间的装修风格不满意
游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。A、房间有老鼠B、楼层不好C、房间看不到风景D、夏天空调不制冷E、浴缸有污迹
由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应该（）。A、耐心解释，向游客致歉B、调换饭店C、予以满足，但费用自理D、立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足
两个游客在入住酒店后有争执，在和其他游客协商换房未果后，要求单住，请问导游应该如何处理？
游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。A、婉言拒绝B、请领队在团内调整C、如有空房，可适当予以满足D、如无法满足，向游客耐心解释E、可满足，但须另付服务费
游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。A、旅游团领队B、地陪导游员C、全陪导游员D、旅行社计调
判断题客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换A对B错
问答题两个游客在入住酒店后有争执，在和其他游客协商换房未果后，要求单住，请问导游应该如何处理？
多选题游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。A房间有老鼠B楼层不好C房间看不到风景D夏天空调不制冷E浴缸有污迹
单选题游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。A房间没有按标准打扫完B房间内设施出现故障，且无法修复使用C房间朝向与游客要求不符D游客对房间的装修风格不满意
单选题对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请________在内部调整。A旅游团领队B地陪导游员C游客代表D旅行社计调
单选题游客想要换一间可以观看城市风景的房间时，导游如何处理（）A告诉游客没有这样的房间了，所以只能自认倒霉B让他跟比较容易说话的游客调换饭间C看情况而定，努力满足游客的要求D让游客退房，自己去别的饭店入住
单选题游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间，导游应该（ ）。A请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B可以换房，但费用自理C向领队说明，征得领队的同意D耐心解释，取得游客的谅解
单选题游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。A旅游团领队B地陪导游员C全陪导游员D旅行社计调
判断题游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。A对B错