预检车辆的好处包括()A、充分了解客户车辆进厂状态B、增加潜在销售机会C、避免误会产生D、展示专业水平,赢得客户信任
预检车辆的好处包括()
- A、充分了解客户车辆进厂状态
- B、增加潜在销售机会
- C、避免误会产生
- D、展示专业水平,赢得客户信任
相关考题:
在为客户示范驾驶时要()A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解
客户投诉不是客户找我们的麻烦,客户投诉既是危险也是机遇,是客户给予我们一次创建积极负责任的()的机会;我们应该利用每一次客户投诉的机会,展示销售服务店重视客户满意度,争取顾客信任,赢得顾客认同。
在预约试乘试驾过程中,不正确的是()A、销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可B、如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾C、发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心
客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()。A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
下列哪项没有准确表达互动式预检的目的?()A、和客户一起熟悉他的爱车B、避免不必要的客户纠纷C、增加额外销售机会D、帮助在客户与经销商之间建立信任关系E、向客户清楚解释免费维修项目和收费维修项目
服务顾问接待钣喷车辆时,下面描述错误的是()A、服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检B、服务顾问协助完成保险定损过程,如果客户是投保车辆C、对于大事故车,需要在预检工位完成拆解定损工作D、保险车辆定损照相可以在预检区完成E、必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上
赢得客户的信任第一步是(),第二步是()。A、了解个人,表现专业的职业素养。B、针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为,了解个人C、了解这个人,针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。D、表现专业的职业素养,针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
多选题养成良好的客户维系好处是()A增加客户好感度(获得转介绍)B增加客户粘性C可以和客户成为朋友D增加二次销售的机会