重大变更、一般变更和微小变更均按()执行,同类替换不执行变更管理流程。 A.检维修规程B.变更管理流程C.国家标准D.企业标准
维修作业变更的目的是什么?( )A.提高客户满意度B.提高维修产值C.避免纠纷D.提高客户满意度 ，避免纠纷
品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括( )A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B.确保客户的需求得到完全满足C.减少不必要的物料浪费D.减少客户抱怨和投诉
维修变更流程的目的不包括( )A.提高客户满意度,避免纠纷B.体现服务意识C.增加备件销售机会D.增加工时销售机会
整体变更控制的流程不包括（ ）A.变更申请B.电话通知C.影响评估D.CCB审批
变更管理的基本原则不包括（ ）。A. 建立项目基准B. 变更流程C. 变更控制委员会D. 基准管理
变更管理的基本原则不包括（ ）。A：建立项目基准B：变更流程C：变更控制委员会D：基准管理
质量控制工作流程不包括( )。A:建筑安装工程施工质量控制流程B:变更处理流程C:施工工艺流程D:特殊条款谈判流程
维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
维修变更流程的执行标准包括（）A、通知车间调度员，告知服务顾问B、与客户沟通C、录入系统D、修改维修工单
缺件订购流程的目的不包括（）A、保证日常库存供应充足B、在车辆维修前，确定需要但又无库存的零部件，可以及时订货或多渠道调配，保证维修顺利进行C、满足紧急维修车辆的要求D、提高服务营销的效率
预先拣料流程的目的不包括（）A、查验库存状况B、提高维修技师的工作效率，减少维修技师等待配件时间C、减少客户在店等候的时间D、高价销售配件
维修作业变更流程中的行为规范包括（）A、接到技师增项通知后能够修改维修方案并做出估价B、及时确认从客户那里得到的反馈C、及时协调更新资源后，并获得最后确认D、不必等待客户签字就可进行作业变更
变更管理流程的目的是（）A、提高变更质量B、降低变更成本C、保证变更的实现D、提高用户满意度E、影响小
进入项目变更流程的源头有哪几个？（）A、设备采购流程B、项目维修流程C、工程建设管理流程D、设备资料管理流程
暂停维修许可项目的情况（）A、在限定范围外进行维修工作B、未按规定选择外委维修C、未按规定申请变更维修许可证D、实际维修工时偏差较大，并且不能保证维修工作的完整性
企业的工艺流程及操作条件等发生变化时要进行（）。A、变更管理B、管理变更C、维修D、识别
需求变更控制的处理流程不包括（）A、变更评估B、提出变更C、实施变更D、需求分析
物流系统载体的变换、流向的变更、流量的分解与（）、流程的调整时，目的是降低（）。
品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）A、确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B、确保客户的需求得到完全满足C、减少不必要的物料浪费D、减少客户抱怨和投诉
维修作业变更的目的是什么？（）A、提高客户满意度B、提高维修产值C、避免纠纷D、提高客户满意度，避免纠纷
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）A、新的交车时间B、新增维修项目及备件C、客户的意见D、工时费用
BOS系统账户变更业务流程包括（ ）。A、立即变更流程B、非立即变更流程C、立即/非立即变更流程D、特殊账户流程
判断题维修技术负责人要时刻关注车辆的技术变更信息，并针对车辆的技术变更情况制定相关的维修工艺流程。A对B错
单选题需求变更控制的处理流程不包括（）A变更评估B提出变更C实施变更D需求分析
多选题进入项目变更流程的源头有哪几个？（）A设备采购流程B项目维修流程C工程建设管理流程D设备资料管理流程