礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。() 此题为判断题(对，错)。
代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作A. 礼宾司B. 前台接待C. 商务中心D. 预订部
下列哪个不属于赛会志愿者工作岗位（）A、礼宾接待B、语言翻译C、交通运输D、气象信息
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上，涉外人员应当注意以下要点：（）。A、掌握原则B、熟悉特征C、来宾分类D、常规内容E、操作方式
礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A、礼宾代表B、机场代表C、接待组领班D、预订组领班
总机留言单由（）员工传送A、总台B、总机C、礼宾处D、委托代办处
当大型团队下榻饭店时，预订处必须与（）保持密切的联系。A、接待处B、收银处C、销售部D、礼宾处
（）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员A、预订处B、接待处C、礼宾处D、大堂副理
礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。
前厅部包括的主要部门有（）A、预订处B、接待处C、洗衣房D、礼宾部
（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A、行政楼层值班台B、饭店总台C、饭店收银处D、前厅礼宾部
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
多选题前厅部包括的主要部门有（）A预订处B接待处C洗衣房D礼宾部
多选题下列工作属于礼宾处的是（）A协助宾客办理入住登记手续B提供叫醒服务C传送留言单D代办客人委托事宜E回答客人的电话问询
单选题当大型团队下榻饭店时，预订处必须与（）保持密切的联系。A接待处B收银处C销售部D礼宾处
填空题所谓礼宾规格，指的就是礼宾工作具体过程中的（）。
判断题礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。A对B错
判断题前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。A对B错
单选题（）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员A预订处B接待处C礼宾处D大堂副理