美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。A.商量式B.命令式C.反问式D.肯定式
服务员与客人交谈时()做法是不对的。 A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈
美容师在与客人交谈时可以多谈自己。() 此题为判断题(对，错)。
美容师在与客人交谈时,应()。 A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听
美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。 A、商量B、命令C、反问D、肯定
当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。 A保密B 建议C 开导D 指导
在英国,与客人交谈落座时,切忌两膝张得太宽,尤其不可( )。
服务员与客人交谈时( )做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈
美容师在与客人交谈时，应_____。A.注意品评同事的手艺B.与客人共同批评公司的缺点C.与客人讨论个人私事D.鼓励顾客多谈自己
美容师在接待客人时，目光应（）。A、与顾客的视线齐平B、稍稍俯视C、微微仰视D、不时地扫过客人
美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。A、商量式B、命令式C、反问式D、肯定式
在与客人交谈时，客人讲话时用右手食指按着鼻子，这表示他不同意你的话。
处理投诉的技巧（）A、仔细聆听B、与客人交谈时不要与其他说话C、在与客人交流时要保持关注
服务员与客人交谈时（）做法是不对的。A、语音适量B、高声与客人交谈C、速度适当D、语言标准
当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。A、注视对方B、看着客人C、与客人目光交流D、不看对方
服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A、左顾右盼B、看着地面C、目光斜视D、看着对方的目光
在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有异议时应严肃指正C、目不转睛的看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位
当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）A、耐心倾听B、给予制止C、劝解D、引开话题
美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。A、目光应平视对方眼睛B、根据需要不时地与顾客进行目光交流C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧D、双手交叉抱在胸前E、在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己
在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有疑义时应严肃指正C、目不转睛地看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流
当客人向美容师倾诉个人的烦恼时，美容师应（）。A、耐心倾听B、给以制止C、劝解D、引开话题
美容师在接待客人时，目光（）与顾客的视线齐平。A、不应B、应C、不能D、不可以
美容院迎送宾客时，应注意（）。A、与别人说笑中不忘接待顾客B、递物时物品双手在腹前递出C、不要抱着胳膊与客人交谈
单选题服务员与客人交谈时（）做法是不对的。A语音适量B高声与客人交谈C速度适当D语言标准