在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访()A、服务经理B、销售经理C、总经理D、客服经理

在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访()

  • A、服务经理
  • B、销售经理
  • C、总经理
  • D、客服经理

相关考题:

三个月内回访的回访内容()。A、提醒首保,在征得客户同意的前提下,协助客户进行预约B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆行驶的感受D、提醒满意度回访

下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是()A、启动会议B、礼仪强化C、感动交车仪式D、广告投放

在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性,客户可自行选择服务人员的活动是()A、人员信赖B、提高一次性修复率C、回访升级D、女性关爱

上门回访前应了解顾客的历次()记录和()记录。A、热线;上门B、服务;回访

《航天信息产品回访单》第二联由()保存。A、服务单位B、航天信息C、顾客

电话回访过程中,如顾客提出的问题当时不能解决,我们应该()A、请顾客等待,与同事讨论相关问题B、将电话直接转接其他知道的同事C、请顾客留下电话及联系方式,安排专人回复

顾客的重要需求,客服人员应在一周内再次回访顾客,向顾客了解处理后的使用情况。

顾客的重要需求,客服人员应在()再次回访顾客,向顾客了解处理后的使用情况。

顾客的重要需求,客服人员应在()再次回访顾客,向顾客了解处理后的使用情况。A、1周B、2周C、4周D、6周

请修回访应符合如下要求:()。A、客服人员应将回访情况录入CRM系统;B、处理人员工作完成后,客服人员应在24小时内回访顾客了解处理的情况;C、顾客的重要需求,客服人员应在一个月内再次回访顾客,向顾客了解处理后的使用情况;D、关键顾客的需求,应提供辅助性服务,必要时可适当减免处理费用。

销售顾问在交车后多少小时内回访顾客()A、24B、48C、72D、96

对电话回访描述正确的是()。A、依据电话回访计划进行回访,保证回访的客观性和准确性B、回访过程中发现的技术问题,须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决C、在回访过程中发现的投诉问题,须移交服务监督部门进行处理D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议E、电话回访内容应及时录入信息管理系统

处理人员工作完成后,客服人员应在()回访顾客了解处理的情况。

半年内回访的回访内容()。A、确认顾客收到《感谢信》和交车照片B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆一个月的行驶里程D、提醒二保在征得客户同意的前提下,协助客户进行预约

一个月内回访的回访内容()。A、确认顾客收到《感谢信》和交车照片B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆行驶一个月的感受D、了解公里数并做首保提醒

回访顾客,加强与顾客的联系的有利于()。A、了解顾客的买后信息B、保持和发展良好的业务关系C、节省推销时间D、及时收回货款E、开发新顾客

网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心,负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。()

旅游饭店非财务绩效分析中,顾客维度的评价指标有()。A、顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间B、顾客品牌认知度C、顾客保持率、顾客回访率D、顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是()A、+1服务B、顾客纪念日祝福C、员工关爱D、回访升级

高血压类产品对接从哪些地方入手()A、测量(进店先测血压,再提其他)B、判断(判断顾客血压情况,分析能否替换)C、替换(介绍产品优势)D、回访(首次替换后3-4天进行回访,并嘱咐顾客提供量血压服务)

对于防伪税控开票子系统顾客,服务单位须向顾客安排一年不少于()次的回访服务。A、3B、4C、1D、2

多选题主要的顾客满意度追踪方式包括( )A顾客意见和建议制度B顾客回访C固定的顾客样本D顾客调查E顾客访谈

多选题做好老顾客回访可以提升动态评分,我们可以用以下哪些方法?()A电话回访顾客是否满意B建立旺旺群随时关怀C设置针对老顾客的打折活动D提升店铺销量

判断题网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心,负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。()A对B错

多选题旅游饭店非财务绩效分析中,顾客维度的评价指标有()。A顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间B顾客品牌认知度C顾客保持率、顾客回访率D顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

多选题回访顾客,加强与顾客的联系的有利于()。A了解顾客的买后信息B保持和发展良好的业务关系C节省推销时间D及时收回货款E开发新顾客

多选题为了便于进行定期回访,客户档案信息包括以下哪些?()A交易日期;B顾客爱好;C顾客网名;D真实姓名;