商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
收单行社对特约商户的回访检查原则上一年不得少于两次,对新入网的特约商户在入网后第一个月内进行回访。() 此题为判断题(对,错)。
依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立客户回访制度,对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档,回访质量监督考核办法等进行规范管理。()此题为判断题(对,错)。
不属于工程回访工作计划内容的是( )。 A、主管回访保修业务的部门 B、回访保修的执行单位 C、回访的对象(发包人或使用人)及其工程名称 D、回访投诉
工程回访工作计划内容有()。A、回访对象及其工程名称B、回访时间安排和主要内容C、回访收费项目和标准D、回访保修的执行单位E、主管回访保修业务的部门
证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在一个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。()
工程回访工作计划内容有( )。A.回访对象及其工程名称B.回访时间安排和主要内容C.回访收费项目和标准D.回访保修的执行单位E.主管回访保修业务的部门
不属于工程回访工作计划内容的是( )。A.主管回访保修业务的部门B.回访保修的执行单位C.回访的对象及其工程名称D.回访投诉
应建立特约商户回访检查制度,对新入网商户在入网后的()开展巡检,并根据商户风险等级,定期或不定期对特约商户进行回访检查,并对风险商户提高回访频率。A第一周内B第一个月内C第三个月D三个月内
三个月内回访的回访内容()。A、提醒首保,在征得客户同意的前提下,协助客户进行预约B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆行驶的感受D、提醒满意度回访
以下哪些是客户关怀环节的工作内容?()A、24小时回访B、3DC回访C、提醒保养D、特定时间回访
新入网客户:在客户入网后()进行回访。A、一个星期内B、一个月内C、一个至一个半月内D、三个月内
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
路风“三项登记、回访制度”的内容是()、旅客用餐、()登记、回访制度。
工程回访工作计划内容有()。A、回访对象及其工程名称B、回访时问安排和主要内容C、回访收费项目和标准D、回访保修的执行单位E、主管回访保修业务的部门
客户回访检查主要应考察的内容有()A、业务范围和条件B、回访记录和回访频率C、回访比例D、以上都不是
回访制度应当包括如下哪些内容()A、回访的时间B、回访方式C、回访内容D、问题件的处理
产品的功能、使用方法、产品的保养方法等都属于()的内容。A、首次回访B、常规电话回访C、首次回访和常规电话回访D、首次回访和二次回访
“()”的标准,应同时符合以下条件:一是客户回访成功,即已回访到投保人本人,根据回访内容明确告知有关事项,提示相应风险;二是客户对回访内容给予肯定回复,表示理解且没有异议。
对于客户回访成功,但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单,作为()。
填空题“()”的标准,应同时符合以下条件:一是客户回访成功,即已回访到投保人本人,根据回访内容明确告知有关事项,提示相应风险;二是客户对回访内容给予肯定回复,表示理解且没有异议。
多选题工程回访工作计划内容有()。A回访对象及其工程名称B回访时问安排和主要内容C回访收费项目和标准D回访保修的执行单位E主管回访保修业务的部门
单选题应建立特约商户回访检查制度,对新入网商户在入网后的()开展巡检,并根据商户风险等级,定期或不定期对特约商户进行回访检查,并对风险商户提高回访频率。A第一周内B第一个月内C第三个月D三个月内