上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。A、热线；上门B、服务；回访

上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。

  • A、热线；上门
  • B、服务；回访

相关考题：

在任何情况下，服务单位均不得代税务机关或顾客保存（）的企业开票金税卡。A、已正式发行B、未正式发行C、已发行且能正常使用
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安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。A、可不签订B、反馈给当地税务机关C、需强制签订
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某省直属分局的企业发行子系统其行政区划编码为130000，用该企业发行子系统所能发行的税号为（）的企业。A、130000321456987B、130100635489652C、130006321985642D、130200321456789
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热线服务如长时间（如超过10分钟）仍然不能够解决故障，服务人员应（）。A、转接高级技术人员B、安排上门服务C、继续用电话指导顾客操作
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在一机多票开票子系统V6.15中，只能利用（）功能查询到已经开具的发票票面具体的明细信息。A、发票退回B、已开发票查询C、发票库存查询D、发票资料查询打印
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