客户服务信息管理的最终目标是()。A、充分把握客户信息并对其进行有效管理B、企业更准确把握市场动态C、了解竞争对手D、更好地服务客户E、拓展客户
客户服务信息管理的最终目标是()。
- A、充分把握客户信息并对其进行有效管理
- B、企业更准确把握市场动态
- C、了解竞争对手
- D、更好地服务客户
- E、拓展客户
相关考题:
财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务A、①②③④⑥B、①②③⑤⑥C、①③④⑤⑥D、①②③④⑤⑥
下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
单选题下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
多选题客户服务与支持功能主要包括()A客户服务管理B客户合同管理C客户信息管理D客户跟踪管理E现场服务