客户服务信息管理的最终目标是()。A、充分把握客户信息并对其进行有效管理B、企业更准确把握市场动态C、了解竞争对手D、更好地服务客户E、拓展客户

客户服务信息管理的最终目标是()。

  • A、充分把握客户信息并对其进行有效管理
  • B、企业更准确把握市场动态
  • C、了解竞争对手
  • D、更好地服务客户
  • E、拓展客户

相关考题:

财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务A、①②③④⑥B、①②③⑤⑥C、①③④⑤⑥D、①②③④⑤⑥

客户关系管理的主要功能是() A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理E、客户关怀

客户服务与支持功能主要包括() A、客户服务管理B、客户合同管理C、客户信息管理D、客户跟踪管理E、现场服务

物流信息管理系统的最终目标是()。A、促进新的管理思想、管理理念的出现B、提高对客户的服务水平C、降低物流的总成本D、及时传递供需信息

信息服务是信息管理的主要环节,也是信息管理的重要组成部分,应该说它是信息管理的最终目标与归宿。() 此题为判断题(对,错)。

物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。A.降低物流成本B.提高物流效率C.增加企业利润D.满足客户需求

客户服务信息管理的最终目标是什么?

零售客户维护的最终目标是()。A、服务客户B、获得收益C、增加客户黏性D、提高网点竞争力

CRM表达的含义是()A、客户营销管理B、客户服务管理C、客户信息管理D、客户关系管理

供应链管理的最终目标是()。A、系统增值B、合作与协同C、信息交换D、提高客户服务水平

事件功能表用于()。A、客户服务信息管理B、服务合同管理C、服务统计与指标分析D、潜在客户管理

客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意?()A、员工满意,客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意

物流信息管理系统的最终目标是()和()即在于以()()()的3S1L原则,即以最少的费用提供最好的物流服务

中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。

CRM即()A、客户关系管理B、客户服务管理C、客户信息管理D、客户权力咨询

物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。

下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。A、分析B、归纳C、建档D、总结

单选题物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求

单选题CRM表达的含义是()A客户营销管理B客户服务管理C客户信息管理D客户关系管理

单选题事件功能表用于()。A客户服务信息管理B服务合同管理C服务统计与指标分析D潜在客户管理

单选题财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务A①②③④⑥B①②③⑤⑥C①③④⑤⑥D①②③④⑤⑥

填空题物流信息管理系统的最终目标是()和()即在于以()()()的3S1L原则,即以最少的费用提供最好的物流服务

判断题物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。A对B错

判断题客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。()A对B错

单选题下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

多选题客户服务与支持功能主要包括()A客户服务管理B客户合同管理C客户信息管理D客户跟踪管理E现场服务