下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）A、提供优质服务B、解释服务活动C、宣传服务活动D、保证一次性修复率
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
- A、提供优质服务
- B、解释服务活动
- C、宣传服务活动
- D、保证一次性修复率
相关考题：
在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。A:不了解顾客的期望造成的差距B:未能履行服务承诺造成的差距C:顾客期望与顾客感知的服务之间的差距D:未按服务标准提供服务
在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。A.不了解顾客的期望造成的差距B.未能履行服务承诺造成的差距C.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距D.未按服务标准提供服务
网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
维修作业过程中正确的信息传递路径是（）A、服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客B、服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问C、服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客D、服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问
多选题根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A为顾客人身服务的有形行动B为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C针对顾客思想的无形行动D为顾客无形财产服务的无形行动