要重视服务质量，树立服务意识，（）A、为消费者和客户提供优质配套服务B、讲究提供优质服务的技能C、做好售后服务工作D、正确对待顾客的投诉

要重视服务质量，树立服务意识，（）

  • A、为消费者和客户提供优质配套服务
  • B、讲究提供优质服务的技能
  • C、做好售后服务工作
  • D、正确对待顾客的投诉

相关考题：

为了给客人提供优质服务，旅游工作者应具有良好的( )．A．政治意识B．敬业意识C．奉献意识D．服务意识
查看答案
保险经纪人应为客户提供优质服务。下列符合保险经纪人优质服务要求的行为是()A.为客户提供投保方案，做好保险产品的售后服务。B.清楚地了解投保人的需要和态度。C.满足投保人的所有要求。D.对投保人的经济安全、风险管理提出积极建议。
查看答案
维护企业信誉必须做到（ ）。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉
查看答案
维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识 维护企企业信誉必须做到（ ）。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉
查看答案
加油员应向顾客提供优质服务如：帮顾客换钱，给顾客的塑料桶中直接加汽油。（）
查看答案
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）A、提供优质服务B、解释服务活动C、宣传服务活动D、保证一次性修复率
查看答案
为何维护企业信誉？（）A、要树立产品质量意识B、要重视服务质量，树立服务意识C、要以信誉为重，信守承诺D、企业要以顾客为重，做到一心为客户
查看答案
增强客户体验，培养客户信任度，企业应当做好（）等工作。A、树立为客户服务的理念B、制定合理有效的服务质量标准C、向客户做出的承诺一定要兑现D、服务质量的考核和改进
查看答案
大堂经理的服务职责有（）。A、引导分流客户，维持营业秩序。B、做好业务咨询，提供优质服务。C、处理客户意见，维系客户关系。D、了解客户需求，创新服务手段。
查看答案
加油站要提高服务质量，就要建立有效的激励机制，落实奖惩，充分调动加油站员工的积极性，为客户提供优质服务。
查看答案
服务导向的员工最重要的工作目标是（）。A、满足顾客需要B、提高服务质量C、为顾客提供优质服务D、积极为顾客服务
查看答案
（）不是处理顾客关系的方法要求。A、塑造为顾客服务的形象B、对消费者实行科学管理C、经济利益至上的原则D、提供优质的配套服务
查看答案
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。
查看答案
企业竞争成败的关键是（）。A、能否提供优质产品B、能否提供优质服务C、能否提供客户满意的产品D、能否提供满意的客户服务
查看答案
维护企业信誉必须做到（）。A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉
查看答案
要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（）A、高质量的维修服务B、瞬间服务C、补救性服务D、售后服务电话跟踪
查看答案
为了向宾客提供优质服务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注重（）。A、超常服务B、个人卫生C、仪表仪容D、个性服务
查看答案
维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识。
查看答案
职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。
查看答案
单选题企业竞争成败的关键是（）。A能否提供优质产品B能否提供优质服务C能否提供客户满意的产品D能否提供满意的客户服务
查看答案
多选题大堂经理的服务职责有（）。A引导分流客户，维持营业秩序。B做好业务咨询，提供优质服务。C处理客户意见，维系客户关系。D了解客户需求，创新服务手段。
查看答案
单选题物业服务企业应树立（　　）的服务营销理念。A物业服务企业利润最大化B以顾客满意为中心C提供优质服务D企业成本最小化
查看答案
多选题维护企业信誉必须做到（）。A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识C保守企业一切秘密D妥善处理顾客对企业的投诉
查看答案
多选题为何维护企业信誉？（）A要树立产品质量意识B要重视服务质量，树立服务意识C要以信誉为重，信守承诺D企业要以顾客为重，做到一心为客户
查看答案
多选题以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）A每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件B积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率C做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作DD、分流疏导普通客户每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件E积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率F做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作G分流疏导普通客户
查看答案
填空题践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。
查看答案
多选题为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到 ( )A提高售后服务意识和服务质量B设立专门的售后服务部门C提高分销商的售后服务能力和水平D与专门的售后服务企业合作E提高企业处理投诉和解决问题的能力
查看答案
热门标签