客人要求见餐厅经理或酒店老总怎么办?
客人要求见餐厅经理或酒店老总怎么办?
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某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办()A、不能予以满足客人额外的要求B、一切让客人自己去处理,自己不要插手C、应首先向客人说明,这种形式的加菜,费用应由要求者现付D、让酒店餐厅处理,处理不当则拒绝支付餐费
单选题某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办()A不能予以满足客人额外的要求B一切让客人自己去处理,自己不要插手C应首先向客人说明,这种形式的加菜,费用应由要求者现付D让酒店餐厅处理,处理不当则拒绝支付餐费
问答题客人打电话找总经理或部门经理,怎么办?