缺少顾客是第一位的服务意识,忙于其他事情而影响接待顾客,应给予()。

缺少顾客是第一位的服务意识,忙于其他事情而影响接待顾客,应给予()。


相关考题:

不符合美容师“实事求是”的职业守则。A.细心接待顾客B.擅自扩大服务范围C.不欺骗顾客D.热情接待顾客

下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是()。A在询问顾客时应注意表情动作自然协调B语言诚恳务实C对涉及他人隐私问题,应巧妙回避D拒绝接待特殊顾客,如酒后者

()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间。A、商品空间B、顾客空间C、导购空间D、服务空间

在美甲服务咨询接待的顾客中,()顾客易受到外界诱因影响,受感情支配。A、外倾型B、犹豫型C、虚荣型D、情绪型

以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。A、问明顾客来意,耐心解答顾客提问B、顾客临走时应主动告别C、陪同顾客到相关部门办理事宜D、接待人员起立,面带微笑,主动向顾客问候_您好!请问您需要什么帮助

通过税务机关审批,并具备安装条件的顾客提出其他安装方式的()A、服务单位应予以提供,不得影响顾客正常开票B、服务单位应予以拒绝,但不得影响顾客正常开票C、服务单位应耐心解释后,依据规定予以拒绝

接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理,这个处理顾客投诉流程中缺少()。A、给顾客倒水B、聆听顾客投诉C、请顾客落座D、将顾客带到接待室

如果说个人业绩由三个因素影响,分别是运气、技巧、顾客接待量,你觉得哪个的排序是对的?()。A、运气>技巧>顾客接待量B、技巧>运气>顾客接待量C、顾客接待量>运气>技巧D、顾客接待量>技巧>运气E、技巧>顾客接待量>运气F、一样重要

前台收衣钉号时,发现又有顾客进店送洗衣物,应()。A、钉好号签后再接待顾客B、先接待顾客再钉号C、请求其他同事帮忙钉号,自己接待顾客D、继续钉号,请求其他同事帮忙接待顾客

接待顾客的基本知识是()A、主动热情、善待顾客B、揣摩心里、迎合顾客C、语言交流、引导顾客D、善用服务用语E、以上均是

接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。

以下那项是服务过程中服务的核心内容()A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客

在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客

顾客投诉处理的步骤是()。A、接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理B、接待顾客→聆听投诉→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理C、接待顾客→转换场所→郑重致歉→聆听投诉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理D、接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→感谢顾客→解决提议→送别顾客→后续处理

从服务的基本特征来分析,服务递送体系包含()A、服务的易接近性B、顾客与企业之间的交换过程C、顾客参与D、服务的真实瞬间E、其他顾客的影响

企业开展顾客服务工作的第一个阶段是()。A、理解顾客B、帮助顾客C、接待顾客D、留住顾客

()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。A、接待顾客B、操作过程中C、接待服务D、处理投诉

美发师在接待刚到的顾客之前,对正在接受服务的顾客应先道声()。

为顾客提供美容服务是前台接待的工作。()

顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。A、理解顾客和帮助顾客B、欢迎顾客和帮助顾客C、欢迎顾客和理解顾客D、分析顾客和理解顾客

单选题关于接待顾客叙述错误的是()A营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客C顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务D在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧E营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客

单选题以下那项是服务过程中服务的核心内容()A迎客前的准备B迎接顾客C接待顾客D送别顾客

单选题接待顾客的基本知识是()A主动热情、善待顾客B揣摩心里、迎合顾客C语言交流、引导顾客D善用服务用语E以上均是

单选题顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。A理解顾客和帮助顾客B欢迎顾客和帮助顾客C欢迎顾客和理解顾客D分析顾客和理解顾客

单选题制冷设备维修人员不好的服务意识有()。A认真听取顾客的陈述B讨厌顾客反复提出的疑问C对需检修设备的顾客热情接待D在保证维修质量的前提下,为顾客精打细算

单选题()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间。A商品空间B顾客空间C导购空间D服务空间

单选题企业开展顾客服务工作的第一个阶段是()。A理解顾客B帮助顾客C接待顾客D留住顾客