以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。A、问明顾客来意,耐心解答顾客提问B、顾客临走时应主动告别C、陪同顾客到相关部门办理事宜D、接待人员起立,面带微笑,主动向顾客问候_您好!请问您需要什么帮助

以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。

  • A、问明顾客来意,耐心解答顾客提问
  • B、顾客临走时应主动告别
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以下属于邮政客服中心服务规范的有()。 A、服务行为准则B、话术规范C、流程规范D、服务技能规范

以下不属于邮政客服中心的管理规范的是()。 A、行为规范B、现场管理制度C、服务规范D、流程规范

以下属于工作流程中不规范的操作是:( ) A.赠品答应补发未登记B.接待过程中进行服务备注C.返现答应未备注D.发票承诺当天开具,后续未跟进

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《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中,()是基于现行制度规定和征管流程,结合税收工作实际制定的税务机关可以且应该做到基础性服务规范。A、业务描述B、报送资料C、流程图D、基本规范

酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?A、前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作B、熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训C、在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作D、前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调

“()”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的服务行为,语言规范,投诉流程,以提升网点的服务水平和能力。A、服务行为规范B、服务规范C、服务危机处理D、内部服务流程

下列选项中,不属于服务支撑平台标准规范体系中,服务管理规范的是?()A、各方责任及注意事项B、各系统进行服务发布和使用时应遵循的流程C、需履行的手续D、业务服务功能描述

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以下哪三个工作流程属于工程规范的三大工作流程() A、工程勘察工作流程B、技术服务工作流程C、开通工作流程D、现场巡检工作流程

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前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。

办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有()。A、着装规范B、仪容举止C、服务用语D、服务纪律E、接待规范

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在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A、服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B、服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C、服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%

以下不属于银行业服务规范范畴的是()。A、规范服务环境B、规范服务礼仪C、规范服务技能D、规范人员结构

以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是()。A、竞赛评优B、宣传规划C、引领中国银行业文明规范服务D、日常管理

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多选题进店客户营销及接待服务流程说法正确的是()A接待B营销服务C转介D纳入服务池

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