()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。A、接待顾客B、操作过程中C、接待服务D、处理投诉

()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。

  • A、接待顾客
  • B、操作过程中
  • C、接待服务
  • D、处理投诉

相关考题:

美发师应正确认识投诉,在接待顾客投诉时,应该遵守()的基本原则。A.真诚的帮助顾客解决问题B.要强调一些客观理由C.如有理由可与顾客争辩D.意见不符合实际情况可以不接受

在使用德尔菲法时必须坚持三条原则,这三条原则是(1)匿名性(2)反馈性(3)收敛性(4)准时性() A.(2)+(3)+(4)B.(1)+(3)+(4)C.(1)+(2)+(4)D.(1)+(2)+(3)

处理顾客投诉时应遵循以下原则,( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。

与家长沟通时,教师应遵守的原则不包括( )。 A、不给学生贴标签B、绝不徇私,按规章办事C、不推卸责任D、大包大揽

因为解决问题需要对原有知识、原则进行重新组合,所以教师要帮助学生迅速提取与解决问题有关的信息,这些信息储存在()。A.感知B.思维C.注意D.记忆

质量信息能帮助组织( )。[2010年真题] A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策 D.发现问题E.降低顾客抱怨

质量信息能帮助组织( )。A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策 D.发现问题E.降低顾客抱怨

美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:真诚帮助顾客解决问题,绝不与顾客争辩,()。A、尽快将投诉转给他人处理B、立即给顾客赔偿C、不损害美发厅正当利益D、请顾客下次再来解决

美发师应正确认识投诉,在接待顾客投诉时,应注意遵守()的基本原则。A、真诚地帮助顾客解决问题B、要强调一些客观理由C、如有理由可与顾客争辩D、意见不符合实际情况可以不接受

在倾听了顾客的抱怨,并及时进行道歉之后,美容师还应该通过()方式,收集足够的信息,以便帮助顾客解决问题。A、调查B、影响C、提问D、讨论

草坪修剪应遵守1/3原则

法国初等学校科学与技术课程的教师应遵守的科学教育的三条原则是什么?

农化服务过程大部分属于“面对面”的提供服务,服务中应注意的问题是()。A、注意细节B、遵守承诺C、个性服务D、以顾客为关注焦点

从众成交法适用于(),插花员用这种方法时,要注意把握顾客的购买心态,进行积极诱导,合理地利用顾客的相互影响,绝不能采用欺骗手段引诱顾客。A、从众心理较强的顾客B、自我认知意识较强的顾客C、焦急的顾客D、女性顾客

对于未能成交订单的顾客,销售顾问应积极促成商谈跟进。下列选项中不应该对顾客做的是?()A、不对顾客施加压力,表示理解B、告知今后会继续为顾客服务,积极帮助其解决问题C、若经销店有区域车展、试驾会、店头活动等营销计划,主动告知顾客,邀约顾客参与D、积极地频繁地多途径地与顾客联系

在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客,在不接待顾客时,看到顾客面前经过,销售顾问应如何做?()A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到,不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过,看看是否有其他顾客需要帮助

在顾客投诉处理过程中,无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则,即使顾客有误,也绝不能与顾客发生争辩,要耐心解释,缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的()原则。A、绝对性B、及时性C、道歉性D、补救性

在商店选址中,应注意的根本原则有:()A、吸引顾客B、满足顾客需求C、兴建商业街D、扩大商品销售量

在使用德尔菲法时必须坚持三条原则,这三条原则是(1)匿名性(2)反馈性(3)收敛性(4)准时性()A、(2)+(3)+(4)B、(1)+(3)+(4)C、(1)+(2)+(4)D、(1)+(2)+(3)

上门取货时应遵守与顾客约定的时间,在营业时间内,取货时间原则上不应超过1小时(自接到顾客的取货电话算起),与顾客另有约定的除外。

处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则?

美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:(),绝不与顾客争辩,不损害美发厅正当利益。A、进行自我保护B、尽快向企业管理人员汇报C、真诚帮助顾客解决问题D、向顾客进行解释

多选题质量信息能帮助组织(  )。[2010年真题]A直接解决问题B寻找解决问题的途径C做出改进决策D发现问题E降低顾客抱怨

填空题处理顾客投诉的原则有尊重原则、理解原则、()、解决问题原则。

单选题在使用德尔菲法时必须坚持三条原则,这三条原则是(1)匿名性(2)反馈性(3)收敛性(4)准时性()A(2)+(3)+(4)B(1)+(3)+(4)C(1)+(2)+(4)D(1)+(2)+(3)

问答题法国初等学校科学与技术课程的教师应遵守的科学教育的三条原则是什么?

判断题上门取货时应遵守与顾客约定的时间,在营业时间内,取货时间原则上不应超过1小时(自接到顾客的取货电话算起),与顾客另有约定的除外。A对B错