外籍人员相对集中的地区提供双语服务属于服务用语的基本规范。

外籍人员相对集中的地区提供双语服务属于服务用语的基本规范。


相关考题:

客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

下列标准条款属于哪项服务要求(规范性要素):()。 A.服务规范;B.人员资质;C.安全;D.服务提供规范;

机要投递服务规范的内容包括()三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范

安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()A、双语B、普通话C、英语D、方言

下列关于办税税服务厅服务用语正确的有()。A、工作时间提倡使用普通话,做到语气平和、表达清晰B、使用规范用语,禁用服务忌语C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务D、工作时间提倡使用个性化语言,做到语气平和、表达清晰E、外籍人员自带翻译人员

下列关于办税服务厅人员文明礼仪描述正确的是()。A、在纳税人面前抱怨导税岗没有预审纳税人提供的资料是否齐全B、外籍人员相对集中地区要提供双语服务C、女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D、使用规范用语,禁用服务忌语

客户经理规范的服务用语的基本原则是()。

在下列类型服务中,属于导游人员向游客提供的基本服务是()。A、讲解服务B、个性化服务C、规范化服务D、超值服务

《国家通用语言文字法》第十三条规定:公共服务行业以规范汉字为()。提倡公共服务行业以普通话为()。A、基本的服务用字/服务用语B、规定场合用字/特定场合服务用语C、公文用字/大型活动服务用语

邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。(1分)

在岗时用语规范,应使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、请慢走、再见”,并应提供相应的语言:普通话、英语为乘客服务。

在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。A、讲解服务B、个性化服务C、规范化服务D、超值服务

在下列类型服务中,导游人员应向游客提供的基本服务是()A、规范化服务B、讲解服务C、个性化服务D、超常服务

《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。A、用语文明,举止端庄B、用语规范,举止得体C、用语规范,举止端庄D、用语文明,举止得体

()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件的提供。A、规范化服务B、热情服务C、周到服务D、延伸服务

下列哪一项关于大厅人员文明礼仪的基本规范描述正确()。A、工作日不得饮酒或含有酒精的饮料B、外籍人员相对集中地区要提供双语服务C、女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D、临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌

电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。

()具有体现礼貌和提供服务的双重特性,是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。A、礼貌服务用语B、工作用语C、专业用语D、技术术语

办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有()。A、着装规范B、仪容举止C、服务用语D、服务纪律E、接待规范

为什么对保安人员服务用语进行规范?

属于服务规范用语的()。A、您B、你C、干吗D、快点

单选题在下列类型服务中,属于导游人员向游客提供的基本服务是()。A讲解服务B个性化服务C规范化服务D超值服务

填空题电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。

单选题《国家通用语言文字法》第十三条规定:公共服务行业以规范汉字为()。提倡公共服务行业以普通话为()。A基本的服务用字/服务用语B规定场合用字/特定场合服务用语C公文用字/大型活动服务用语

单选题下列哪一项关于大厅人员文明礼仪的基本规范描述正确()。A工作日不得饮酒或含有酒精的饮料B外籍人员相对集中地区要提供双语服务C女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌

单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。A用语文明,举止端庄B用语规范,举止得体C用语规范,举止端庄D用语文明,举止得体

多选题办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有()。A着装规范B仪容举止C服务用语D服务纪律E接待规范