话务质量管理是对()情况做到检查、分析,推动话务管理工作的进行。A、走访情况B、质检情况C、服务质量D、运行情况

话务质量管理是对()情况做到检查、分析,推动话务管理工作的进行。

  • A、走访情况
  • B、质检情况
  • C、服务质量
  • D、运行情况

相关考题:

话务质量管理的内容是通过质量控制,监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量。此题为判断题(对,错)。

需求分析阶段的话务需求分析,可以采用哪些方式() A.参考其它无线网络的话务分布情况;B.参考固定网络的放号情况;C.参考现有网络已有的话务分布情况;D.根据人口分布情况按比例设计;

在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。 A.呼叫接通率B.网络接通率C.每线话务量

网络流量分析主要包括以下内容:() A.网络话务的流量大小B.单机话务量C.话务量构成D.网络话务的流向分布

用户话务特性分析主要包括以下内容:() A.网络话务的流量大小B.单机话务量C.话务量构成D.网络话务的流向分布

话务性能统计与测量包括的验收项目为() A.局内话务统计B.发话出局话务统计C.入局受话话务统计D.转接话务统计E.CPU占用情况统计

话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。常用话统分析中,当需要了解一个网络的整体无线侧网络质量时,可以通过对话统台的那一个话务统计项进行研究和对比分析来进行。

如何在现有的硬件资源固定的情况下,通过网优的方法,对全网的话务资源进行平衡,让小区的话务量不至于太低或者太高?

根据电话服务中心历史数据,结合公司的业务推动或活动计划,对呼入话务量进行预测。呼入话务量预测准确率应控制在()以内。A、±5%B、±15%C、±10%D、±20%

在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。A、呼叫接通率B、网络接通率C、每线话务量

用户话务特性分析主要包括()。A、单机话务量B、话务量构成C、用户话务忙时特性D、去话接通率

在95598日报中,对前一天话务量等数据进行说明的项目是()。A、信息简况B、服务信息简况C、话务量简况D、话务量分析

话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。当某小区话务统计中出现较多的TCH占用失败次数,请列出可能原因。

话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。某小区话务统计中出现较多的TCH掉话,请列出引起掉话的主要原因。

话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。请列出通常关注的重要话统指标,以便在发现这些指标有异常情况时,对其内容进行更详细的分析。

话务质量管理的内容是通过质量控制,监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量。

话务员在话务行为中应该始终做到()。

CTR测试是针对()进行的话务记录,CER测试是针对()进行的话务记录,MTR测试是针对()进行的话务记录。

话务质量管理的目的是通过严格的()和监督,确保话务管理工作的进行。A、束缚B、约束C、制度D、控制

话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。A、日常维护B、资料记录C、障碍记录D、工作日志

分析小区各载频的接收电平性能测量话务统计项,可以反映以下哪些方面的信息().A、上行干扰情况B、上行覆盖情况C、话务负荷情况D、上下行链路平衡情况

话务性能统计与测量包括的验收项目为()A、局内话务统计B、发话出局话务统计C、入局受话话务统计D、转接话务统计E、CPU占用情况统计

需求分析阶段的话务需求分析,可以采用哪些方式()A、参考其它无线网络的话务分布情况;B、参考固定网络的放号情况;C、参考现有网络已有的话务分布情况;D、根据人口分布情况按比例设计;

话务员通过电话对用户进行访问,了解业务处理情况、用户满意度,收集用户意见建议等的话务服务称为()。A、满意度调查B、信息收集C、电话回访D、安全检查

多选题需求分析阶段的话务需求分析,可以采用哪些方式()A参考其它无线网络的话务分布情况;B参考固定网络的放号情况;C参考现有网络已有的话务分布情况;D根据人口分布情况按比例设计;

多选题用户话务特性分析主要包括()。A单机话务量B话务量构成C用户话务忙时特性D去话接通率

多选题话务性能统计与测量包括的验收项目为()A局内话务统计B发话出局话务统计C入局受话话务统计D转接话务统计ECPU占用情况统计