收集客户信息时切记千万不能做的事()A、每次问一到两个问题B、表现出非常自然随意、漫不经心C、收集客户信息之前做好充分的辅垫D、一次性问很多问题

收集客户信息时切记千万不能做的事()

  • A、每次问一到两个问题
  • B、表现出非常自然随意、漫不经心
  • C、收集客户信息之前做好充分的辅垫
  • D、一次性问很多问题

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当收集客户信息时,客户可能拒绝透露某些重要信息,这时理财人员不应继续追究( )

信息的采集包括()。 A网络商务的采集和企业信息的收集B客户信息的收集C客户信息的收集和企业信息的收集D网络商务信息的采集和企业信息的收集

基金经营机构使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的,不得有的行为不包括( )。A、向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息B、出售客户信息C、在客户提出反对的情况下,将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动D、按照收集信息的目的使用客户信息

基金经营机构使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的,不得有的行为不包括( )。A.向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息B.出售客户信息C.在客户提出反对的情况下,将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动D.按照收集信息的目的使用客户信息

客户信息收集主要包括( )。Ⅰ.初级信息收集Ⅱ.非财务信息收集Ⅲ.次级信息收集Ⅳ.财务信息收集A.Ⅰ.ⅢB.Ⅱ.ⅣC.Ⅱ.Ⅲ.ⅣD.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是(  )。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.ⅢB.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.ⅣD.Ⅲ.Ⅳ

(2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.ⅢB.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.ⅣD.Ⅲ.Ⅳ

客户信息收集主要包括( )。Ⅰ.初级信息收集Ⅱ.非财务信息收集Ⅲ.次级信息收集Ⅳ.财务信息收集A:Ⅰ.ⅢB:Ⅱ.ⅣC:Ⅱ.Ⅲ.ⅣD:Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()

客户信息管理的内容不包含()。A、通过各种途径,收集客户信息资料B、建立一套完整的客户信息管理系统C、提供完整的客户资料收集系统D、建立一套完整的客户分类管理系统

客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。

客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。

加强营销服务基础管理,制定客户基础数据信息收集方案,强化高压客户自助维护信息功能,低压客户信息主动收集能力。

电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有()A、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点B、机械化送别客户C、不做记录,得过且过D、随便处理,不予跟进

整个生命周期都能做的工作是()A、优惠政策介绍B、机场贵宾厅C、节假日关怀D、客户信息收集

电话外呼模型,开场白中切记不能做的事()A、询问客户是否有时间接听电话B、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留C、没有征得客户同意就强行与客户交流下去D、没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

收集客户信息时可以做的事()A、表现出非常自然随意、漫不经心B、每次问一到两个问题C、上门拜访时注意观察D、一次性问很多问题

电话外呼模型,促成/送别阶段千万不能做的事()A、不做记录,得过且过B、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点C、记录客户需求、期望等信息D、感谢客户

电话外呼模型,检查客户接受程度时切记千万不能做的事()A、如有必要可以再解释一次B、使用委托型问句C、使用命令式的语句D、确认对方是否接受建议方案

电话外呼模型,准备工作中千万不能做的事()A、查看客户信息B、细分客户C、没有分析客户历史情况D、没有设计维系挽留方案、策略

电话外呼模型的开场白环节,以下哪项是千万不能做的事()A、表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和(信息收集)四种方法。A、投诉收集B、信息收集C、消费者收集D、客户收集

对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切记自作主张,更不能做违法乱纪的事。

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客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品

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