下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作?()A、针对存在的问题进行限期整改;B、对有关责任人员进行处理;C、将整改处理的意见报公司有关领导和市场部;D、抽调部分客户进行电话回访。
下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作?()
- A、针对存在的问题进行限期整改;
- B、对有关责任人员进行处理;
- C、将整改处理的意见报公司有关领导和市场部;
- D、抽调部分客户进行电话回访。
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保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
客户服务质量稽查办法》适用于()。A、质量稽查或第三方检测以外的各种进厂原辅材料的复检管理;B、对售后服务质量的稽查工作;C、公司产品的售后质量索赔和追偿;D、公司产品的售后质量索赔和追偿。
单选题保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A①②③B①②③④C①②④D①③④
问答题接到AFP病例报告后,应如何对病例开展个案调查?