根据《客户服务质量稽查办法》规定,稽查人员按照《顾客服务质量稽查电话记录表》的格式做好服务质量稽查记录,并于每月5日前进行汇总,以()的形式报公司有关领导和市场等部门负责人。
根据《客户服务质量稽查办法》规定,稽查人员按照《顾客服务质量稽查电话记录表》的格式做好服务质量稽查记录,并于每月5日前进行汇总,以()的形式报公司有关领导和市场等部门负责人。
相关考题:
客户服务质量稽查办法》适用于()。A、质量稽查或第三方检测以外的各种进厂原辅材料的复检管理;B、对售后服务质量的稽查工作;C、公司产品的售后质量索赔和追偿;D、公司产品的售后质量索赔和追偿。
下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作?()A、针对存在的问题进行限期整改;B、对有关责任人员进行处理;C、将整改处理的意见报公司有关领导和市场部;D、抽调部分客户进行电话回访。
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查监控系统专项稽查任务维护,包括计划开展周期时间段,()等内容。A、每个周期内稽查任务生成例日B、每个周期内稽查人员C、每个周期内稽查对象D、每个周期内稽查数量
2015年10月1日,稽查人员按规定向审理部门移交了《税务稽查报告》及有关 资料,但到10月16日仍无法提出审理意见,除非下列哪种情况之—才符合规定()A、稽查人员外调取证的时间B、协查部门发函委托协查的时间C、稽查人员补充调查的时间D、向上级机关请示或者向相关部门征询政策问题的时间
2015年10月5日,某市稽查局检查一科接到《税务稽查任务通知书》后,及时安排了稽查人员向某、陈某对该举报案件实施检查。当天,稽查人员制作了《税务稽查通知书》,与此同时,按照规定做了稽查前的准备工作,制作了稽查预案;10月10日,将《税务稽查通知书》依法送达,并进户稽查;10月12日,被查对象提出向某应当回避申请;10月13日,稽查局负责人认为向某应当回避,并调整为稽查人员金某。该程序存在的问题是()。A、制作《税务稽查通知书》的同时才做稽查前的准备工作B、未制作《税务稽查通知书》的《送达回证》C、未制作稽查预案D、未向被查对象送达《税务事项通知书》
票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,()备注说明。A、站务员(售票岗)B、值班员(客运岗)C、值班站长D、票务稽查人员
集团公司收费稽查管理办法规定稽查部门职责是:()。A、监督落实国家、省有关公路收费的各项方针政策和规章制度,制定本-单位收费稽查规章制度,检查、监督制度的落实并对执行情况进行考核、评定。B、规范收费秩序,查处并纠正违规违纪行为,提高文明服务质量。C、负责所属单位稽查工作的检查、指导、监督,并负责协同相关单位进行联合稽查工作,负责对出现的各类偷逃通行费方式进行调查、研究、分析,制定应对措施,堵塞收费漏洞。D、负责对政策性减免车辆免费的监管工作,负责查办有关收费方面的重大举报案件。
单选题票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,()备注说明。A站务员(售票岗)B值班员(客运岗)C值班站长D票务稽查人员
多选题2015年10月1日,稽查人员按规定向审理部门移交了《税务稽查报告》及有关 资料,但到10月16日仍无法提出审理意见,除非下列哪种情况之—才符合规定()A稽查人员外调取证的时间B协查部门发函委托协查的时间C稽查人员补充调查的时间D向上级机关请示或者向相关部门征询政策问题的时间
单选题对调查已查结,稽查人员尚未制作《税务稽查报告》而直接提交审理的案件,审理部门应()。A不予受理B退回稽查实施部门补办立案手续C退回稽查实施部门重新稽查D退回稽查实施部门补充稽查