以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()

  • A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福
  • B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机
  • C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动
  • D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

相关考题:

定制化营销就是为大客户提供各种特制服务,如新产品推广、优先销售和优惠价格等,加强大客户和企业的联系,培养大客户对企业的忠诚。() 此题为判断题(对,错)。

大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户

以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力

()是常见的维系大客户情感的一种方法。 A.长期进行服务跟进B.利用数据库建立大客户档案C.成立大客户俱乐部D.定期对大客户进行访问

要与大客户、重要客户建立联系机制,及时了解客户()和客户()。

客户经理是公司市场营销的()和(),起着不可替代的作用和价值,在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当()的角色。

以下哪种不属于大客户挽留对象()A、呼转到其他公司的大客户,包括但不限于呼转联通的大客户B、暂时停机的客户C、在各服务厅办理预约销户的大客户

以下哪些不属于大客户专属服务渠道()A、大客户经理B、10086客户服务热线C、官方网站

不是销售部大客户专员岗位职责的是()A、收集、整理有关市场销售信息,及时向大客户主管反馈大客户资源信息B、负责及时询问客户需求,正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作,分析判断实现销售的可能性C、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持D、负责实施大客户销售,维护现有客户关系,发掘客户需求,拓展销售业绩

大客户的管理策略有()。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通

对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量

以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。A、大客户对邮政服务的特殊要求B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C、大客户对邮政企业的信任程度D、大客户对价格的承受能力

不属于销售部大客户主管岗位职责的是()A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络,宣传东风悦达起亚企业形象及产品B、完成全年大客户销售目标,定期完成大客户返款,保证专营店及时收取回款C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

下列属于按忠诚度分类的名称有()。A、稳定大客户B、省公司大客户C、省级大客户D、市(地)级大客户

潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准,具有大客户发展潜力的集团客户。

个人大客户短信群发是支持由客户经理向所辖个人大客户进行短信群发,发送的短信需要()审核,可以屏蔽指定的大客户。A、上级管理员B、质检员C、部门主管

以下哪些不属于大客户专属服务渠道()A、大客户经理B、10086客户服务热线C、营业厅VIP接待室D、官方网站

对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求,均应填写“()”,对大客户的紧急或特殊业务需求,应填写“工作调度单”,称为大客户的两单制。

根据大客户经理客户服务规范描述对象不同,客户服务规范分为()、()和()三类。

在公司全国企业客户体系中,可由连锁店负责签订是()。A、A类大客户B、B类大客户C、C类大客户

大客户不等于好客户,可能的原因是()。A、大客户可能财务风险大B、大客户经常另起炉灶C、大客户管理风险大D、大客户利润风险大

作为一名大客户经理,如何维护和服务好现有的大客户?

按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为()。A、综合大客户和专业大客户B、战略大客户和专业大客户C、本专业大客户和非本专业大客户D、综合大客户和单一大客户

关于大客户的服务理念,以下说法正确的是()。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事,与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本,会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度,最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事,因此也叫大客户售后服务E、对于大客户,企业不仅要向其提供有保证的常规服务,而且要向其提供更多的金牌优质服务

单选题对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A大客户本身B大客户的客户C邮政速递企业D大客户的数量

多选题大客户不等于好客户,可能的原因是()。A大客户可能财务风险大B大客户经常另起炉灶C大客户管理风险大D大客户利润风险大

多选题大客户的类型主要包括以下哪几种()。A经济大客户B重要客户C集团客户D战略客户