等候时间超过10分钟以上时应()A、对等候客户有效提示B、主动询问等候客户业务需求,并推荐自助渠道C、主动提示客户可至网点附近的其他网点办理,并告知交通到达方式D、让客户下次再来办理
等候时间超过10分钟以上时应()
- A、对等候客户有效提示
- B、主动询问等候客户业务需求,并推荐自助渠道
- C、主动提示客户可至网点附近的其他网点办理,并告知交通到达方式
- D、让客户下次再来办理
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肉类注册卫生规范:加工过程中,应控制产品的内部温度和暴露时间:21℃以上---(),21℃以下-10℃以上---(),若在21℃上下波动时、累计不超过(),超过10℃以上累计时间不超过()。
病人,男性,41岁,剧烈胸痛伴胸闷40分钟,大汗伴濒死感,既往有冠心病史,由120急救车送入急诊,血压115/55mmHg。该病人的就诊候诊时间你认为最合理的是()A、立即进行抢救与治疗B、立即送到抢救区域,在15分钟之内给予急救处理与严密观察C、可暂时等候就诊,时间不超过30分钟D、可等待就诊,必要时给予治疗,等待时间以不超过2小时为宜E、可安排病人在急诊候诊区等候,但等候时间以不超过4小时为宜
属于大堂人员履职范围的是()A、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险B、当有客户投诉.不满和纠纷发生时,应及时处理并尽力化解C、当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人或客户等候时间超过20分钟时,主动管理等候客户并进行二次分流D、主动与等候客户互动,包括了解客户业务需求,递送饮品,询问需求,发放宣传资料
出租汽车单程载客加收空驾费,应在()时按下“单程键”。A、等候时间超过1分钟或车辆行驶未超过100米B、等候时间未超过1分钟或车辆行驶未超过100米C、等候时间未超过1分钟或车辆行驶超过100米
弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是()A、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。B、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。C、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。D、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。
对于厅堂管理表述正确的是()A、维护厅堂环境,整理报刊B、主动更换笔芯,增加糖果C、客户等候时间20分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间D、客户等候时间10分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间
多选题以下对引导分流表述错误的是()A当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,转账.缴费等可自助完成的非现金业务,指引客户到相关区域办理B当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理C当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
多选题对于厅堂管理表述正确的是()A维护厅堂环境,整理报刊B主动更换笔芯,增加糖果C客户等候时间20分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间D客户等候时间10分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间
填空题肉类注册卫生规范:加工过程中,应控制产品的内部温度和暴露时间:21℃以上---(),21℃以下-10℃以上---(),若在21℃上下波动时、累计不超过(),超过10℃以上累计时间不超过()。
多选题等候时间超过10分钟以上时应()A对等候客户有效提示B主动询问等候客户业务需求,并推荐自助渠道C主动提示客户可至网点附近的其他网点办理,并告知交通到达方式D让客户下次再来办理