各电报所处理用户申告事项,必须指定(),及时处理,使申告人得到满意答复。

各电报所处理用户申告事项,必须指定(),及时处理,使申告人得到满意答复。


相关考题:

列车电报指处理(),必须在列车()或在列车()送交用户的电报。A.列车业务B.运输业务C.到达以前D.到达当时

受理用户申告时要注意()。 A.当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错B.问清用户障碍现象及联系电话C.测试用户内线D.测试用户外线E.若内线故障就处理F.若外线故障派单修理

为使上行文能得到及时处理,可在文中多标注几个主送机关。()

一用户申告无音,请按照故障处理流程写出处理过程。

各通信企业应向用户免费提供()、查询和障碍申告受理等服务。

列车电报指处理(),必须在列车()或在列车()送交用户的电报。A、列车业务B、运输业务C、到达以前D、到达当时

《修改铁路电报统称语投递范围》的电报,收报单位主送给()。A、各电务段B、各电报所C、部属各单位D、各铁路公司

拍发给路外单位和铁路出差、乘务人员的电报,必须指定()的铁路单位,但不得指定电报所。

电报所接到用户申告,应立即处理,并自受理之日起,()日内将检查的结果和采取的措施通知申告人。A、7B、6C、5D、4

拍发给路外单位的电报,必须指定能够代其负责收转的()。A、电报所B、收报单位C、发报单位D、铁路单位

下列线路设备障碍查修质量指标正确的是()。A、用户线路申告障碍率≤2%B、用户线路申告障碍率≤5%C、用户线路申告障碍修复及时率≥95%D、用户线路申告障碍修复及时率≥98%

各级维护部门应根据客服部门的规定,按忠诚度、业务量、影响力等相关因素,将客户按重要性从高到低依次分为“钻卡”、“金牌”、“银牌”以及“其他”四种服务级别,下列说法哪些是正确的?()A、钻卡用户申告处理时限:不超过12小时B、金牌用户申告处理时限:不超过24小时C、银牌用户申告处理时限:不超过48小时D、其他用户申告处理时限:不超过72小时

申告处理的服务标准,钻卡用户申告处理时限:不超过()小时。A、24小时B、48小时C、72小时D、12小时

申告处理原则,下列说法正确的是:()A、用户申告实行分等级处理原则,按客户重要程度、申告对业务的影响程度进行分级管理,应优先处理高等级的申告B、各级维护部门应设立统一接口接受本级客服和市场部门转来的投诉,并实行一站负责制C、各级维护部门应制定规范的用户申告处理流程,并根据客服部门要求建立差异化服务标准D、各级维护部门应对用户申告处理情况进行定期分析,及时总结经验,不断提高客户服务水平

112自动语音流程中在申告用户是已处在障碍处理中情况下会自动转人工台处理。

受理用户申告时要注意()。A、当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错B、问清用户障碍现象及联系电话C、测试用户内线D、测试用户外线E、若内线故障就处理F、若外线故障派单修理

铁路电报由()接收。A、电报所B、用户C、设备维护人员D、送报员

收报单位:“各电报所、各铁路办事处”,青藏铁路公司电报所投递单位是()。A、青藏铁路公司电报所B、青藏铁路公司电报所、格尔木电报所C、青藏铁路公司电报所、拉萨铁路办事处D、格尔木电报所、西宁铁路办事处

城镇故障处理时限为:从用户申告故障系统的48小时内

单选题《修改铁路电报统称语投递范围》的电报,收报单位主送给()。A各电务段B各电报所C部属各单位D各铁路公司

单选题处理列车业务,必须在列车到达以前或在列车到达当时送交用户的电报等级是()。AKBJCXDL

多选题列车电报指处理(),必须在列车()或在列车()送交用户的电报。A列车业务B运输业务C到达以前D到达当时

单选题电报所接到用户申告,应立即处理,并自受理之日起,()日内将检查的结果和采取的措施通知申告人。A7B6C5D4

单选题收报单位:“各电报所、各铁路办事处”,青藏铁路公司电报所投递单位是()。A青藏铁路公司电报所B青藏铁路公司电报所、格尔木电报所C青藏铁路公司电报所、拉萨铁路办事处D格尔木电报所、西宁铁路办事处

填空题拍发给路外单位和铁路出差、乘务人员的电报,必须指定()的铁路单位,但不得指定电报所。

填空题各电报所处理用户申告事项,必须指定(),及时处理,使申告人得到满意答复。

单选题拍发给路外单位的电报,必须指定能够代其负责收转的()。A电报所B收报单位C发报单位D铁路单位