哪几类是属于A级投诉() A、态度恶劣B、违反公司保密规定C、引流D、承诺未兑现E、诋毁公司形象
哪几类是属于A级投诉()
A、态度恶劣
B、违反公司保密规定
C、引流
D、承诺未兑现
E、诋毁公司形象
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营销员徐某在向客户张推荐人身保险新型产品时,仅作中等红利演示未提醒客户该类保单收益具有不确定性,且在分红演示表上书面承诺高于银行同期利息。后张某在公司兑现保险责任时发收益与徐承诺不符,遂投诉至公司。
在未经过京东同意的情况下不得将包括但不限于商家与京东签订合同以及合作过程中所获知的与京东相关的决策、计划、技术、数据、东的工作流程、考核方法、政策协议、用户资料(包括但不仅限于京东用户的个人信息)、技术文件等企业机密透露为第三方。将被判定为() A.B级服务事故、违反公司保密规定B.A级服务事故、违反公司保密规定C.D级服务事故、违反公司保密规定D.C级服务事故、违反公司保密规定
攻击客户,当客户辱骂时,客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为属于( ) A、B级服务事故、诋毁公司形象B、B级服务事故、服务态度C、A级服务事故、不诚信欺诈行为D、A级服务事故、服务态度
客户反馈配送太慢,就无故诋毁三方合作物流公司形象或主动建议客户投诉该物流公司及配送员将被判定为() A.B级服务事故、服务态度B.C级服务事故、服务态度C.D级服务事故、诋毁公司形象D.A级服务事故、诋毁公司形象
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,用电检查人员工作过程未出示工作证件、承诺未兑现,进入客户厂区内未遵守客户厂区有关管理规定,客户无投诉意愿,派发哪类工单()A、意见-供电业务-用电检查-窃电处理B、意见-供电业务-用电检查-客户安全用电C、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当D、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
下列情形中,不属于中国证监会对财务顾问主办人采取监管谈话、出具警示函、责令改正等监管措施的是()。A、违反其就上市公司并购重组相关业务活动所作承诺的B、违反保密制度或者未履行保密责任的C、采取不正当竞争手段进行恶性竞争的D、唆使、协助或者参与上市公司提供存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的文件
在投诉判定规则中,以下哪几项属于不派发投诉类型。()A、客户要求匿名投诉B、工作人员违反口头承诺C、超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时限3年D、符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求
单选题()是指因卖家没有兑现承诺,或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。A服务投诉B诚信投诉C价格投诉D质量投诉