单选题物业公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错，经住户多次提出而得不到解决的投诉属于（）。A轻微投诉B一般投诉C求助投诉D重要投诉
单选题
物业公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错，经住户多次提出而得不到解决的投诉属于（）。
A
轻微投诉
B
一般投诉
C
求助投诉
D
重要投诉
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对投诉处理流程的表述，正确的是()。A、客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B、如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见C、如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志D、只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户E、要将投诉客户列入网点客户黑名单
以下(34)行为属于承建单位违约。A．未按合同规定的时间和要求提供实施场地、实施条件、技术资料等B．验收或拨付项目费超过期限C．未按合同规定的时间提供有关设计的文件、资料及工作条件等D．项目未按规定期限全部竣工
在技术咨询合同中，受托方的主要责任是：（） A、按时提供技术课题的解决方案，并使问题得以解决B、按合同规定的时间提供咨询报告C、负责解决方案的实施，并对实施所造成的损失负责D、负责解答委托方提出的问题E、报告应完整、清晰并通过专家评审
张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。A、没有人愿意承担错误及责任B、在使用服务过程中，有人歧视或小看他们C、他需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚D、产品存在缺陷
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政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。A、编制实施方案B、督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划C、参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案D、以上都不是
对投诉处理流程的表述，正确的是（）。A、客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B、如果属实，现场解决或承诺～定时间内解决，提出解决方案。征询客户意见，解决后征询客户反馈意见C、如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志D、只需要判断客户投诉是否属实。不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户E、要将投诉客户列入网点客户黑名单
投诉处理流程的表述，错误的是（）。A、客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B、如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案．征询客户意见，解决后征询客户反馈意见C、如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志D、只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
多选题在技术咨询合同中，受托方的主要责任是：（）A按时提供技术课题的解决方案，并使问题得以解决B按合同规定的时间提供咨询报告C负责解决方案的实施，并对实施所造成的损失负责D负责解答委托方提出的问题E报告应完整、清晰并通过专家评审
问答题某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
单选题政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。A编制实施方案B督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划C参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案D以上都不是
单选题张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。A没有人愿意承担错误及责任B在使用服务过程中，有人歧视或小看他们C他需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚D产品存在缺陷
单选题投诉处理流程的表述，错误的是（）。A客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案．征询客户意见，解决后征询客户反馈意见C如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志D只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
判断题客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）A对B错