()是指因卖家没有兑现承诺,或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。A、服务投诉B、诚信投诉C、价格投诉D、质量投诉

()是指因卖家没有兑现承诺,或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。

  • A、服务投诉
  • B、诚信投诉
  • C、价格投诉
  • D、质量投诉

相关考题:

()延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。此题为判断题(对,错)。

合作伙伴应提供产品的()支撑保障 A、售前支撑保障B、售中支撑保障C、售后支撑保障D、售前、售中、售后全流程支撑保障

交易营销以获取顾客为目的,重视售前营销,只对顾客实行有限承诺以实现短期效益,产品售出后不主动提供售后服务。() 此题为判断题(对,错)。

下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有( )A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证

六西格玛管理中,“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是( )。A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况

卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由()承担。A、买家B、卖家C、商家D、供应商

违背承诺是指什么?卖家须履行哪些承诺?

服务质量统计分析的内容没有()。A、服务承诺的兑现情况B、不满意程度C、存在问题及分析D、客户新的服务需求分析

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做()处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由卖家承担。A、补发B、退款C、换货D、打款

承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现,引发的申诉。

六西格玛管理中。“百万机会缺陷数(简称DPM0)”中的“缺陷”指的是()。A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不慢的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况

营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()

延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。

从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的()A、质量B、售前和售后服务C、商标D、基本利益和服务

客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计

卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的()保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。A、售前B、售后C、售中D、快递

床上用品卖家应遵守()关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。A、《淘宝规则》B、《淘宝禁售商品管理规范》C、《天猫规则》D、《飞猪规则》

住宅家具卖家应遵守()关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。A、《淘宝规则》B、《淘宝禁售商品管理规范》C、《天猫规则》D、《飞猪规则》

卖家承诺或双方另行约定售后服务期限的,不受受理期限限制。

出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为()。A、虚假交易B、滥发信息C、违背承诺D、描述不当

售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。

购物环境包括售前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等。

六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是()A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况

六西格玛管理中,“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是()A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况

单选题()是指因卖家没有兑现承诺,或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。A服务投诉B诚信投诉C价格投诉D质量投诉

单选题从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的()A质量B售前和售后服务C商标D基本利益和服务

单选题六西格玛管理中。“百万机会缺陷数(简称DPM0)”中的“缺陷”指的是()。A产品质量导致顾客不满的情况B产品价格导致顾客不慢的情况C产品售后服务导致顾客不满的情况D所有导致顾客不满的情况