如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办?
一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？A、可以请客人把衣服送至前台B、记录房号并及时通知客房服务员C、把送洗的事项及时输入PMS中D、通知客房经理去收取衣服
宴会进行中，客人因为宴会人数有所减少，要求减菜，怎么办？
客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？
服务过程中不小心打翻托盘，将酒水洒到客人衣服上，怎么办？
毛织衣服穿过后，会出现起球现象，顾客要求退货怎么办？
问答题客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
问答题服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？
问答题应变题：服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地毯上，你遇到此类情形应该怎么办？
问答题房客要求告之保密房客或重要客人的房号，怎么办？