问答题服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？

问答题
服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？

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男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。 A、帮助女客人擦拭B、向女客人解释C、道歉，但不能帮助女客人擦拭D、道歉，并帮助女客人擦拭
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午餐时,你班里的一个孩子不小心打翻了刚盛来的滚烫热汤,由于只穿了一件薄长袖衣服,烫伤了手肘部。你正在现场,会如何处理患儿?
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服务员打翻了咖啡、茶、汤菜，弄脏了客人的衣服，以下哪种处理是礼貌、得体的（）A、抱怨地面太滑，或碗盘太烫B、立即向客人道歉，询问客人是否有烫伤C、马上帮客人擦拭衣服D、请主管或经理前来，再次向客人道歉E、如果确是服务员的责任，且客人坚决要求，应适当赔偿
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单选题女：你的裤子怎么了？男：下午喝果汁的时候，不小心洒在上面了。女：可能洗不掉了。男：真可惜，这是我新买的裤子。问：什么弄脏了裤子？A果汁B可乐C牛奶
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