当公司陷入僵局时难以继续存续时，股东应如何解散公司？
当客人的球处于非正常位置时，球童如何运用服务技巧建议客人处理？
当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时，应如何处理？
当结完帐的客人正在与自己朋友聊天未离店时，若这时才发现该客人有一笔帐漏结时，该如何处理？
如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应如何处理？
当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
一名喝醉的客人，找不到自己的房间，又没有带任何证件，对此饭店应如何处理？
当客人与客人交谈时，服务员（）。A、不断提出问题B、不可随意播话C、趋别旁听D、可以打断客人谈话
当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问有关的服务的问题时，应（）。A、直接提出问题B、首先表示歉意，再提出问题C、等待合适时机，在表示歉意后用简洁的语言提出问题D、没有什么要求
问答题当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时，应如何处理？
问答题当发现有客人未办住宿手续私自留宿时，应如何处理？
问答题当结完帐的客人正在与自己朋友聊天未离店时，若这时才发现该客人有一笔帐漏结时，该如何处理？
问答题如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应如何处理？