发现客房内的桌椅不稳,应()。A、等客人退房再修B、立即维修C、等客房率低时再修
客人结帐后已离开台面,你发现客人把不该带走的物品带走了,怎么办?
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。A、设计B、布置C、设置D、环境
客房内()可让客人免费带走。A、客用消耗品B、客用固定物品C、文具及租借物品D、多次性消耗品
客房部员工发现客人带走客房内非一次性用品时,怎么办?
服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?A、可使用房内电话告之前台B、可使用对讲机告之前台C、可直接到前台把物品给客人查看D、通知客房经理或前厅经理处理
客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?
当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办?
客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。A、立即报告总台B、礼貌询问客人,收回物品时致谢C、直接询问客人追回物品D、请客人打开箱包检查
礼宾员为客房客人送东物品时,发现此房为“请勿打扰”时,怎么办?
问答题客房部员工发现客人带走客房内非一次性用品时,怎么办?