客房服务员在清洁退房时，发现房间内有遗留物品，服务员可以自己留下不必上交
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。A、客房服务中心B、主管C、领班D、前台
下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。A、客房内的设备用品B、客人的遗留物品C、账单及代办事项D、客房卫生状况
退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。A、客房服务中心B、主管C、领班D、经理
清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。A、前厅经理B、客房经理C、餐厅经理D、行政经理
函件的禁寄物品主要包括哪些？若发现有违反规定的应如何处理？
清洁退房时，如发现客人遗留物品，应写好（）装入透明塑料袋。A、数量B、型号C、房号D、品名
退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理。
巡视服务车厢，检查是否有旅客（），发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A、遗失品B、丢失品C、遗留物品D、丢失物品
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？A、收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失C、检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台D、为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。
前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？A、客房电器设备B、客用易耗品C、客人遗留物品D、客房棉织品
宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
做退房卫生时发现有遗留物品，要（）。A、在下班时带到房务中心登记B、立即拿到房务中心登记C、中途有空时拿到房务中心登记
退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理。（）
执行开包检查时，有一旅客携带的骨灰盒经射线机检查发现有异常物品，开包员应如何处理？（）A、在争得旅客同意后进行手工检查B、报告值班领导C、退回处理D、交公安机关处理
问答题宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
问答题宾客在店外打电话通知退房时，我们该如何处理？
判断题退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理。A对B错
问答题站台安全员发现有物品或者人员掉入轨道后如何处理？
单选题巡视服务车厢，检查是否有旅客（），发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A遗失品B丢失品C遗留物品D丢失物品