座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象电话沟通中要注意()。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象电话沟通中要注意()。
- A、沟通手段
- B、沟通目标
- C、沟通记录
- D、沟通礼仪
相关考题:
为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息,可以采用将信息分级为()。A、书面沟通、口头沟通与邮件沟通B、正式沟通、非正式沟通与简单沟通C、正式沟通、电话沟通与邮件沟通D、正式沟通、非正式沟通与口头沟通
电话沟通应注意的事项包括( )。A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户)B.电话沟通的时点(什么时候打电话)C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D.电话沟通的时长(不宜耗时过长)E.电话沟通的地点
沟通是人与人之间交流的必要手段,网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即()A、文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B、微信沟通、语言沟通、双向沟通C、电话沟通、当面沟通、书面沟通D、当面沟通、书面沟通、双向沟通
在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用讲到,在建立客户关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想,制定严谨的计划,不断追求客户()的提高。A、服务水平B、沟通能力C、服务质量D、沟通效果
在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用特点讲到,与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交,()是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判
在企业制定和执行福利方案的时候,进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时,管理者需要注意的问题是()①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛,方便员工获得③福利计划沟通要及时,获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确A、①②③B、①②④C、②③④D、①③
多选题电话沟通应注意的事项包括()。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点(什么时候打电话)C电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D电话沟通的时长(不宜耗时过长)E电话沟通的态度(声音、语调、语速)
单选题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是()。A表情B声音C态度D言词