当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你应如何处理?

当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你应如何处理?


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假设你同班的一名志愿者与你关系非常不友好,但他的工作能力很强。在某次会议上,当你正在向领导汇报工作,他站起来反驳你,而且情绪非常激动,你打算如何处理?

对所欲应聘的岗位,你自我感觉如何?在工作中你也许处理过一系列事情,哪几件事你处理的令人满意?你是如何处理的?我们每个人都犯错误,你能否说明学到了哪些教训?对你以后的工作有何帮助?

在工作中遇到客人执意要与你聊天,你该怎么办?

当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你怎么办?

当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?

你在打扫房间时,发现客人卧病在床,如何处理?

前台办理手续的客人较多,客人抱怨结账速度太慢,赶着离店,如果你是前台接待员,你应如何处理?

有客人来访时,你如何文明待客()A、在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意B、待客时,可以处理一些家务事C、自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)D、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门

当你在岗位上工作时,如有客人缠着你聊天,你应如何处理?

一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照,你应如何处理?

当你发现底坑积水,应注意什么问题,你将如何处理?

一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

当个别客人对你污辱或做出无理举动时,应如何处理?

客人对你大发脾气,大声叫嚷时,应如何处理?

一外国客人入住你酒店,但在交押金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?

服务员在值台时,宾客有意缠着你聊天怎么办?

客人生病让你去买药时如何处理?

一位外国客人入住你饭店,但在交订金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?

客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用,但我们一时又查不到预订资料,你应如何处理?

在工作中遇到客人执意要与你聊天,该怎么办?

在房间清洁工作中,遇到客人执意要与你聊天,你该怎么办?

问答题一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

问答题当你发现底坑积水,应注意什么问题,你将如何处理?

问答题一外国客人入住你酒店,但在交押金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?

多选题有客人来访时,你如何文明待客()A在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意B待客时,可以处理一些家务事C自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)D送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门

问答题当个别客人对你污辱或做出无理举动时,应如何处理?

问答题客人对你大发脾气,大声叫嚷时,应如何处理?