领导让你联合其他同事去查封管辖区内的一个有违法行为的企业时，被十几个情绪激动的企业员工围住，你该如何处理?
某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题，领导让你去调查，你该如何去开展?
当你在岗位上工作时，如有客人缠着你聊天，你应如何处理？
生病去买药可以使用医保卡吗？如忘记了医保卡交易密码怎么办？
若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。
住店客人生病，服务员不应（）。A、帮客人购买药品B、劝其就医C、报告主管D、询问客人身体状况
帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。A、根据病情，采取相应措施B、礼貌询问客人病情C、买药D、简单救治
如果发现顾客头皮呈现会痒之鳞屑红斑时，应如何？（）A、替顾客处理B、让顾客去买药用C、让顾客去看外科医师D、让顾客去看皮肤科医师
当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你应如何处理？
客人把更衣橱的钥匙给你，让你去为他取手机，你该怎样做？
问答题你刚毕业到单位发现你的领导是个独断专行的人，现在他让你去办一件不符合政策的事情，你如何处理？
问答题当个别客人对你污辱或做出无理举动时，应如何处理？
判断题若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。A对B错
问答题生病去买药可以使用医保卡吗？如忘记了医保卡交易密码怎么办？
问答题客人把更衣橱的钥匙给你，让你去为他取手机，你该怎样做？