对用户的无聊要求和错误意见,应礼貌拒绝。

对用户的无聊要求和错误意见,应礼貌拒绝。


相关考题:

施工企业质量体系的建立应满足用户对工程项目的质量要求和期望有哪些?

对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有()。 A.接待旅客要文明礼貌B.处理问题要实事求是C.纠正违章要态度和蔼D.接受意见虚心,工作认真细心

以下关于用户界面设计的描述中,不恰当的是( )。A.以用户为中心,理解用户的需求和目标,反复征求用户的意见B.按照业务处理顺序、使用频率和重要性安排菜单和控件的顺序C.按照功能要求设计分区、多级菜单,提高界面友好性和易操作性D.错误和警告信息应标出错误代码和出错内存地址,便于自动排错

用户打入电话时,座席员应礼貌地进行电话开场,拉近座席员与用户之间的距离。

客服员在进行电话回访时,应注意()。A、保持自信B、进行过程设计C、记录用户的意见观点D、学会礼貌拒绝用户无理要求

投递机构对用户来信来访反映的意见,应指定专人做好登记,()天内答复用户。

营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A、接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B、接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C、接待话多的用户,要适时中断用户的谈话D、接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然

在选择彩带装饰花车前,应先对用户要求和()有一个大致的了解。

列车乘务员对旅客要做到“三要”()A、接待旅客要文明礼貌B、纠正违章要态度和蔼C、处理问题要实事求是D、接受意见要虚心

窗口服务人员接待用户时,一般要(),主动(),礼貌、热情、耐心、周到。

邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。A、正确B、错误

大型宴会,由侍者布菜,不爱吃的菜要避免浪费,礼貌拒绝。()

对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌,处理问题要实事求是以及()。A、解答问事要耐心细致B、接受意见要谦虚谨慎C、纠正违章要态度和蔼D、解决困难要积极主动

审计人员对被审计会计报表不能发表意见,应()。A、拒绝接受委托B、无法表示意见C、发表否定意见D、拒绝提供审计报告

燃气话务员通过回访,全面了解用户的()。A、需求和意见B、性格C、职业D、身份

回复过程中应全面了解用户的需求和意见,并及时填写回复记录。

遇有客户插队到柜台前时,柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。

单选题关于建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制,以下说法错误的有()。A税务机关收到小微企业的诉求和意见后,由首次受理企业诉求的部门对诉求和意见进行登记;受理登记后,应在1个工作日内,将登记内容转交本级纳税服务部门汇总B要加快办理速度,对合理诉求和意见限时办理,在直接受理或收到纳税服务部门转交诉求和意见后5个工作日内办结;对存在困难确实不能在规定期限内办理的,经分管局领导批准,可以适当延长,但最长不得超过10个工作日,并说明原因C对涉及税政、征管等多个部门的诉求和意见,各部门应在收到诉求和意见后5个工作日内办结。对存在困难不能在规定期限内办理的,经本级税务机关主要领导批准,可以适当延长办理时限,并向纳税人说明原因D各级税务机关对小微企业诉求和意见办理结果,按照“谁主办、谁反馈”的原则,小微企业诉求和意见办理完成后,由主办部门在5个工作日内将结果反馈给小微企业,同时推送到本级纳税服务部门

填空题投递机构对用户来信来访反映的意见,应指定专人做好登记,()天内答复用户。

判断题对不合理或不可能实现的要求和意见,导游人员要断然拒绝。 ( )A对B错

单选题对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌,处理问题要实事求是以及()。A解答问事要耐心细致B接受意见要谦虚谨慎C纠正违章要态度和蔼D解决困难要积极主动

单选题邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。A正确B错误

单选题审计人员对被审计会计报表不能发表意见,应()。A拒绝接受委托B无法表示意见C发表否定意见D拒绝提供审计报告

单选题《中国银行业文明服务公约》中规定,处理客户意见和建议时应()A对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释B对客户的批评要认真对待C对客户提出合理意见和建议要虚心接受D以上答案均正确

多选题列车乘务员对旅客要做到“三要”()A接待旅客要文明礼貌B纠正违章要态度和蔼C处理问题要实事求是D接受意见要虚心

判断题遇有客户插队到柜台前时,柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。A对B错

判断题大型宴会,由侍者布菜,不爱吃的菜要避免浪费,礼貌拒绝。()A对B错