制定顾客调查表时，必须以了解顾客的（）为目标，并要小心制定。A、亲身感受B、口味要求C、态度D、身份
制定顾客调查表时，必须以了解顾客的（）为目标，并要小心制定。
- A、亲身感受
- B、口味要求
- C、态度
- D、身份
相关考题：
某公司经过SWOT分析,确定了扩大规模,提升产品档次并要从地区走向全国销售,下一步还要出口国外的发展方向。以下哪种顾客调查的方法是可行的:() A.组织全国市场基本情况调查B.在各地区派驻代表，深入到各大潜在顾客和竞争对手顾客处进行调查，了解到各地区的市场容量，政策环境C.通过对公司现有顾客召开顾客座谈会，发放调查表征求顾客意见D.与行业协会定期沟通，了解行业发展前景
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。 A.服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望;B.服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望;C.顾客对服务的期望与顾客对服务的感知;D.服务机构对顾客的承诺与服务实绩;
卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和（ ），了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。A.制定战略规划B.制定战略目标C.进行战略部署D.细分市场
组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。A、以顾客为行为准则B、以顾客为关注焦点C、以顾客为判定原则D、与顾客互利
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。A、服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望B、服务机构对顾客的承诺与服务实绩C、顾客对服务的期望与顾客对服务的感知D、服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。A、制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度B、制定突发事件的有关规定C、严格执行开门制度D、加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理E、确保让顾客感到舒适、方便、安宁
多选题根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意()。A制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度B制定突发事件的有关规定C严格执行开门制度D加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理E确保让顾客感到舒适、方便、安宁
单选题实现顾客满意的前提是（ ）。A了解顾客的需求B制定质量方针和目标C使产品或服务满足顾客的需求D注重以顾客为中心的理念