租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

  • A、扣20分
  • B、扣10分
  • C、扣5分
  • D、扣3分

相关考题:

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后,应当在五日内作出答复,因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。() 此题为判断题(对,错)。

出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,()。

出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。

下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?()A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后,应当在五日内作出答复,因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。

出租汽车驾驶员与乘客发生误会,争执,纠纷时,可不予理睬,让乘客快去投诉好了

出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。()

不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。A、扣5分B、扣10分C、扣15分D、扣20分

巡游出租汽车运营过程中有下列哪些情形的,乘客有权拒绝支付费用()A、驾驶员不按照规定使用计程计价设备,或者计程计价设备发生故障时继续运营的B、驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的C、驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理,不能将乘客及时送达目的地的D、驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。

出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣20分()。A、无正当理由拒载的B、出租或转让出租汽车驾驶员从业资格证的C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的D、未经乘客同意,强制拼客的

出租车驾驶员下列情况正确的是()。A、无正当理由拒载乘客B、积极配合处理乘客投诉或纠纷C、未经乘客同意,强行合乘D、未取得驾驶员从业资格证,驾驶出租车载客

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应()。

出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()。

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助

出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

在服务质量信誉考核中不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣20分。

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时,态度要冷静,虚心接受乘客批评,做到以理服人,得礼让人。

巡游出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助

巡游出租汽车驾驶员可对投诉或差评的乘客实施报复或者骚扰。

出租汽车驾驶员有()情形的,扣20分。A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的B、不按照计价器收费的C、不配备有效灭火器的D、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷、未在规定时间接受违章处理的

下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?()A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。

网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的,按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,扣()。A、3分B、5分C、10分D、20分

出租汽车驾驶员在运营过程中,可以不经乘客同意搭载其他乘客。