根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后,应当在五日内作出答复,因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。() 此题为判断题(对,错)。

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此题为判断题(对,错)。


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网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后,应当在()日内处理完毕并反馈。 A.3B.5C.7D.15

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,职业道德规范总体要求:尊重乘客,优质服务,诚信守法,爱岗敬业。() 此题为判断题(对,错)。

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,乘客上车后告知目的地后,驾驶员可以在心里计算线路,无需告知乘客。() 此题为判断题(对,错)。

客运出租汽车经营者要求停业的,应在停业前十日内向客运出租汽车管理机构申报。() 此题为判断题(对,错)。

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,不按照客运出租汽车管理机构要求报送有关信息,或者在客运出租汽车上随意张贴的,责令其限期改正;逾期未改正的,处以三千元罚款。() 此题为判断题(对,错)。

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,驾驶员收钱时,应说“谢谢”。() 此题为判断题(对,错)。

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运途中,乘客要求停车等候,驾驶员可以拒绝。() 此题为判断题(对,错)。

旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )

北京凯华出租汽车公司接到的乘客投诉电话是北京安达出租汽车公司的2倍,这说明安达出租汽车公司比凯华出租汽车公司的管理更规范,服务质量更高。如果以下陈述为真,哪一项最能支持上述结论()A凯华出租汽车公司的投诉电话号码数不如安达出租汽车公司的多。B凯华出租汽车公司的投诉电话数量比安达出租汽车公司的上升得快。C安达出租汽车公司的在运营车辆是凯华出租汽车公司的2倍。D打给凯华出租汽车公司的投诉电话通常比打给安达出租汽车公司的投诉电话时间更长。