出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()

  • A、扣20分
  • B、扣10分
  • C、扣5分
  • D、扣3分

相关考题:

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后,应当在五日内作出答复,因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。() 此题为判断题(对,错)。

出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,()。

出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。

下列()做法符合出租汽车运营服务规范的要求。A、出租汽车在载客途中,可以随意使用音响和空调等设备B、出租汽车在运营途中,遇到道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?()A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后,应当在五日内作出答复,因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。

出租汽车驾驶员与乘客发生误会,争执,纠纷时,可不予理睬,让乘客快去投诉好了

出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。()

不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。A、扣5分B、扣10分C、扣15分D、扣20分

出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣20分()。A、无正当理由拒载的B、出租或转让出租汽车驾驶员从业资格证的C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的D、未经乘客同意,强制拼客的

出租车驾驶员下列情况正确的是()。A、无正当理由拒载乘客B、积极配合处理乘客投诉或纠纷C、未经乘客同意,强行合乘D、未取得驾驶员从业资格证,驾驶出租车载客

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应()。

出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()。

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助

租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

在服务质量信誉考核中不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣20分。

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时,态度要冷静,虚心接受乘客批评,做到以理服人,得礼让人。

出租汽车驾驶员在运营过程中不得未经乘客同意绕道行驶。

巡游出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。

巡游出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助

巡游出租汽车驾驶员可对投诉或差评的乘客实施报复或者骚扰。

出租汽车驾驶员有()情形的,扣20分。A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的B、不按照计价器收费的C、不配备有效灭火器的D、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷、未在规定时间接受违章处理的

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。

网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的,按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,扣()。A、3分B、5分C、10分D、20分

出租汽车驾驶员在运营过程中,可以不经乘客同意搭载其他乘客。