出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分
根据《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》之规定，运营过程中必须携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》。（）
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，驾驶员载客运营时，网络预约出租汽车平台不可推送新的运营需求调度信息。
网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的产生容易集中在（）等方面。A、路线选择B、车费数额C、服务态度D、以上答案都是
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。A、举止禁忌B、语言禁忌C、仪容禁忌D、民族、地域禁忌
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在接受预约服务而未前往载客的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分
网络预约出租汽车驾驶员预防发生服务纠纷的措施有（）。A、规范服务B、善于观察乘客，及时协调关系C、提前说明有可能产生异议情况D、耐心回答乘客疑问
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中对对待乘客态度粗暴的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
网络预约出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车辆不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
服务禁忌是指网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带易燃、易爆等危险品不予阻止的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分
根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网络预约出租汽车运营时需携带《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》。
驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
网络预约出租汽车驾驶员运营过程中，应根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线。
在提供网络预约出租汽车服务时，应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的（）。A、姓名和照片B、姓名和身份证号码C、服务评价结果和驾驶证D、服务单位和电话
在网络预约出租汽车运营过程中，网络预约出租汽车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》和（）。A、网络预约出租汽车驾驶员证B、居住证C、身份证D、驾驶证
网络预约出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与网络服务平台规划的路线不一致时，应当（）A、终止服务B、尊重乘客意愿C、加收服务费D、仍按网络服务平台规划路线行驶
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意，可以搭载其他乘客。
网络预约出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以拒绝。
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分
我*市网络预约出租汽车驾驶员运营时不需要随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》；
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。A、举止禁忌B、语言禁忌C、仪容禁忌D、民族、地域禁忌
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分