在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语,以表示亲切。
在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语,以表示亲切。
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“(领)哈腰挂来!(合)嘿!呦号嘿呀,嘿!蹲腿哈腰,嘿!漏钩挂好,嘿!腰挺起来,个‘把门’,嘿!……”劳动人民在劳作过程中创造发展了一类特殊音乐类型,你认为这类属于()。A.花儿B.信天游C.进行曲D.号子
下列不正确的一项是:()。A、对不同年龄乘客,使用不同称呼,如:“大伯”.“大妈”.“大哥”.“大姐”.“小朋友”等B、对不同身份乘客,使用不同称呼,如:“女士”.“小姐”.“先生”.“朋友”.“同志”等C、待乘客可以用“喂”.“哎”.“嘿”.“哼”等话D、必要时需使用英语与乘客交谈
下列对乘客的称呼使用不正确的一项是()。A、对不同年龄乘客,使用不同称呼,如:“大伯”、“大妈”、“大哥”、“大姐”、“小朋友”等B、对不同身份乘客,使用不同称呼,如:“女士”、“小姐”、“先生”、“朋友”、“同志”等C、待乘客可以用“喂”、“哎”、“嘿”、“哼’等话
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、()、小朋友、大爷、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。A、女士B、靓女C、伢子D、妹陀
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、()、小朋友、大爷、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。A女士B靓女C伢子D妹陀
判断题在需要称呼他人时,服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。A对B错