“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）A、要把准方向B、要结合实际C、善于学习、敢于“拿来”D、要敢于创新
“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）
- A、要把准方向
- B、要结合实际
- C、善于学习、敢于“拿来”
- D、要敢于创新
相关考题：
王丽安排早上、中午、晚上各1个小时的时间学习房地产中介理论。一段时间后,他发现早上、晚上的记忆特好,很容易掌握,但中午的学习效率特差。于是他调整了学习计划,取消了中午的学习安排,扩大了早晚的学习时间。王丽的事情主要说明了()时候需要做自我形象检查。 A、在学习过程中要善于“算计时间”B、在学习过程中要善用生物节律C、在学习过程中要善于调整计划D、在学习过程中要善于突破“循环圈”
关于正确处理“三个矛盾”，说法不正确的是（）A、正确处理“疏与堵”，在不违反原则、不损害公司利益的前提下，“管理”应以“疏”为主B、正确处理“先与后”，对客服务必须以业主为先，对外不能搞倒服务和自我服务C、正确处理“内与外”，对内讲规程，对外重服务D、正确处理“顺与逆”，服务过程中应尽量顺应业主的需求，对业主不合理要求，要善于化解、敢于引导，避免简单的对抗和对立
在团的十五大上胡锦涛总书记向全国青年提出的三点希望是（）。A、一是要勤于学习，二是要善于创造，三是要甘于奉献B、一是要勤于学习，二是要善于创造，三是要乐于奉献C、一是要勤于学习，二是要勇于创造，三是要甘于奉献
习近平总书记指出，中国改革经过30多年，已进入深水区。要求我们胆子要大，即改革再难也要向前推进，敢于担当，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩；步子要稳，即方向一定要准，行驶一定要稳，尤其是不能犯颠覆性错误。材料表明（） ①改革中我们要勇敢地面对挫折与考验 ②稳步推进改革能实现社会制度的改变 ③深化改革要坚持当代中国发展的根本方向 ④破解发展难题要坚持理论创新的先导作用A、①②B、①③C、②③D、①④
单选题检查人员在谈话中应善于运用技巧，关于询问技巧表述不正确的是（）。A要善于激化矛盾B善于运用肢体语言C要善于化解冲突D要善于使用问话技巧