新车用户培训的内容不包括（）A、试乘试驾B、常规保养知识C、感性问题集中说明D、保修政策介绍
新车用户培训的内容不包括（）
- A、试乘试驾
- B、常规保养知识
- C、感性问题集中说明
- D、保修政策介绍
相关考题：
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）A、汽车精品的推销B、向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程C、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程D、向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议
雪佛兰金领结交车管理中客户的期望是：新车外观整洁干净，不能有划痕、凹坑等质量问题；提车时，让我了解功能如何使用；交车时，有规范流程，显得对我很重视；交车时，介绍（）向我介绍未来的服务项目。A、销售顾问B、试乘试驾C、售后服务人员D、更换轮胎
下列选项中符合DYK新车首保规定（）A、新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养B、首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成C、专营店在用户的首次保养证明上盖章D、客户按要求进行的首次保养应免费
对DYK的保修条件叙述正确的有（）A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。D、服务店的备件必须由DYK提供
填空题商品介绍，又称商品说明书，它是通过（）、（）、（）等表达方式，向群众介绍商品的（）、（）、（）及使用保养知识的应用文体。