以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容？（）A、提及亲友转介绍购车的利好政策B、主动介绍提出安排第一次服务预约C、了解顾客对销售店和销售顾问服务的反馈D、了解顾客用车习惯
以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容？（）
- A、提及亲友转介绍购车的利好政策
- B、主动介绍提出安排第一次服务预约
- C、了解顾客对销售店和销售顾问服务的反馈
- D、了解顾客用车习惯
相关考题：
3R营销组合包括（ ）A.收集顾客对产品的反馈（Reaction）B.留住顾客（Retention）C.销售与顾客需求密切相关的产品和服务（Related sales）D.鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历（Referrals）E.回报顾客（Return）
雪佛兰金领结车辆交付流程中用车注意事项要做到的是：（）。A、金领结服务长建议客户碰到问题直接找卖车给他的销售顾问处理B、金领结服务长向客户详尽介绍车辆的使用方法与用车注意事项C、金领结服务长向客户介绍保险服务和理赔条款，介绍发生意外交通事故时的处理流程D、金领结服务长向客户预约金领结课堂的时间
以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理
交车仪式后，欢送顾客离店，销售顾问要做到：（）A、主动询问周围是否有潜在顾客，寻求转介绍B、提醒就近加油，并指明具体位置C、根据顾客去向，指导行驶路线D、做满意度调查，询问客户对购车过程的满意度
需求分析环节包含的指标有（）。A、主动了解顾客的日常活动，过往用车经历；认真倾听、不打断顾客的谈话，并有记录B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求；销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上C、销售顾问主动给出合理的购车建议D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等
在交车过程中通过哪项执行标准来建立销售店良好的服务形象的？（）A、跟交车顾客寒暄并赞美顾客的眼光B、对如何更好地驾驶和保养提出实用性的建议C、车内醒目处贴“首保提醒”贴D、提及亲友转介绍购车的利好政策
客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）A、服务顾问B、客服专员C、技术主管D、销售顾问E、服务经理
若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车，销售顾问不正确的行为是（）。A、攻击竞争店或竞争车型B、了解顾客选择其他品牌或其他特约店的原因C、感谢顾客，并表示希望有机会再次为顾客服务D、恭喜顾客购得爱车
在销售模型介绍流程中，提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的工作内容包括（）。A、介绍模型性质B、介绍模型的方位、明确位置C、简单介绍项目整体规划D、介绍产品的整体定位及设计E、通过对客户需求的了解，对产品的具体信息进行详细介绍
多选题在销售模型介绍流程中，提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的工作内容包括（）。A介绍模型性质B介绍模型的方位、明确位置C简单介绍项目整体规划D介绍产品的整体定位及设计E通过对客户需求的了解，对产品的具体信息进行详细介绍