对于已流失的客户,专营店首要工作是()A、原因分析B、登门拜访C、让利吸引D、发出邀请

对于已流失的客户,专营店首要工作是()

  • A、原因分析
  • B、登门拜访
  • C、让利吸引
  • D、发出邀请

相关考题:

结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析,高流失倾向客户主要包括()。A.提出严重投诉B.主动停机客户C.欠费停机的客户D.预存话费低于预警指标的客户

在客户流失率分析中,两个主要的核心变量是()。 A.财务原因B.非财务原因C.主动流失D.被动流失

可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值()。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因

下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的()A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带C、服务顾问引导客户消费,为专营店带来利润D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

进店台次占有率的多少反映的是专营店()A、新客户开发能力B、老客户维持能力C、保有客户吸引能力

专营店开展主动预约服务主要是根据()联系客户A、客户档案B、回访记录C、应回店客户名单D、流失客户名单

通过()可以发现经营管理中出现的漏洞,了解更多服务失败的原因,进而及时采取有效的改进措施,已防止其他客户流失。A、老客户满意度B、客户流失分析C、新客户满意度调查D、新老客户调查问卷

服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析(附:表8.2《专营店客户流失率统计表》),统计步骤包括()A、每月底将本月进站客户信息导入EXCELL表B、跟踪每个客户在之后的六个月是否回站,通过EXCELL筛选功能即可实现C、统计回站/不回站客户数D、计算流失率=未回站客户数/当月客户总数×100%

客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()A、让客户到A专营店去保修B、在本店为客户办理保修C、向客户收费,让客户再回A专营店办理保修D、以上均不是

在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()A、未将东风日产形象的维护放在首位。B、服务态度、服务管理、服务技术存在缺陷。C、跟踪力度、配合程度、执行程度存在不足。D、客户对专营店抱怨

如何确定真正需要挽留的客户?()A、分析已流失客户数据B、确定每个有流失风险的客户的终身价值C、结合前两种数据D、这两种分析都不对

总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括什么?

流失客户回访的目的不包括()A、提高客户满意度B、调查客户流失的原因,分析专营店可能存在的漏洞,及时给予补救,防止客户继续流失C、利用服务补救,创造一个接触客户的特别机会,让客户更加进一步了解专营店,争取客户回头D、宣传专营店的改进计划及实施情况,重新建立客户的信心

流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()。A、非财务原因主动流失的客户B、财务原因主动流失的客户C、非财务原因被动流失的客户D、财务原因被动流失的客户

关于流失客户下列说法不正确的是()A、吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少B、你必须吸引新的客户来代替以前的客户C、为弥补流失客户,与客户保持密切关系

结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析,高流失倾向客户主要包括()。A、提出严重投诉B、主动停机客户C、欠费停机的客户D、预存话费低于预警指标的客户

分析客户流失的原因要控制企业客户流失,可采取哪些对策?

客户不满意而又不向我们抱怨,其给专营店带来的最大伤害是()A、客户流失B、客户投诉C、不良传播D、消极抵抗

对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况,管户人员必须分析原因、采取措施,进行().A、业务阻止B、客户放弃C、客户挽留D、组合营销

贵宾理财经理的流失客户在wms中哪个模块中不能找到客户信息?()A、WMS—报表分析——一度流失预警客户B、WMS—报表分析——二度流失预警客户C、WMS—报表分析——金葵花客群流失客户报表D、WMS—报表分析——已流失客户清单

单选题在恢复客户关系管理的分析阶段,企业要对流失客户的价值和()进行分析,并对流失客户进行细分。A客户未来B流失原因C客户交易情况D客户类型

单选题通过()可以发现经营管理中出现的漏洞,了解更多服务失败的原因,进而及时采取有效的改进措施,已防止其他客户流失。A老客户满意度B客户流失分析C新客户满意度调查D新老客户调查问卷

问答题分析客户流失的原因要控制企业客户流失,可采取哪些对策?

单选题关于流失客户下列说法不正确的是()A吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少B你必须吸引新的客户来代替以前的客户C为弥补流失客户,与客户保持密切关系

单选题如何确定真正需要挽留的客户?()A分析已流失客户数据B确定每个有流失风险的客户的终身价值C结合前两种数据D这两种分析都不对

单选题对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况,管户人员必须分析原因、采取措施,进行().A业务阻止B客户放弃C客户挽留D组合营销

单选题流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()。A非财务原因主动流失的客户B财务原因主动流失的客户C非财务原因被动流失的客户D财务原因被动流失的客户