谈判的十大原则包括() A、智圆行方B、让对方习惯于你的大目标C、多听少说D、给自己留有余地
在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种良好的。A.修养 B.格调 C.素养 D.道德 在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种良好的 。Ａ．修养 Ｂ．格调 Ｃ．素养 Ｄ．道德
家政服务员与主人交谈的上策( )A.多听多说B.多说少听C.多听少说D.不听不说
无论与客户沟通还是进行日常沟通,要发挥最大的说服力,最好的方式是()。 A.多听多说B.多听少说C.少听少说D.不听不说
在面试过程中，面试考官应（ ）。A． 多听多说B． 多听少说C． 少听多说D． 少听少说
在面试过程中，面试考官应()A:多听多说B:多听少说C:少听多说D:少听少说
在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。
面对社交型客户，不正确的处理方法是（）A、让他们畅谈自己的想法B、注重事实，数字C、要使他们兴奋、有乐趣D、说说你的观点
面对主导型客户，正确的处理方法包括（）A、办事带有个人色彩B、有准备、安排有序C、提供的事实有逻辑性D、注重事实
面对分析型客户，不正确的处理方法是（）A、直截了当，单刀直入B、考虑问题的所有方面C、强迫他们迅速做出决定D、具体说明你能做的事情
面对主导型客户的投诉时，以下哪种方法是错误的（）A、替对方做决定B、清楚、具体、击中实质C、抓住问题、不跑题D、注重事实E、提供的事实有逻辑性
用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
听抱怨的客户叙述，不打断的目的是（）A、让客户叙述问题的具体情况B、让客户发泄C、少说话，因为说多错多D、让客户觉得你很认真地倾听
面对分析型客户，我们接待时可以随意一点，不要摆出公事公办的态度。
下列属于面试误区的是（）。A、少说多听B、只听不看C、不停记录D、忽视交流E、“泄露”答案
在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。
当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。A、少说多听，多提问题B、作好准备，多读相关专业书籍C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户D、想像你拜访后客户高兴的样子
你认为下列处理同事关系时的做法，不恰当的是（）A、少说多听，坦然认错B、遇事冷静，不意气用事C、以诚相待，无话不说D、虚心请教，相互信任
在接待客户时，发现这个客户车内物品较多，而且比较杂乱，初步判断此客户属于（）A、主导型B、分析型C、社交型
面对分析型客户，正确的处理方法包括（）A、直截了当，单刀直入B、考虑问题的所有方面C、强迫他们迅速做出决定D、具体说明你能做的事情
处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）A、抓住问题不跑题B、使对方无法掌控局势C、加入个人色彩D、替对方做决定
社交型的客户最在意的是你（）。A、你行不行B、你懂不懂C、你爱不爱D、你能不能
家政服务员与主人交谈的上策（）A、多听多说B、多说少听C、多听少说D、不听不说
营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。A、默不作声，专心开车B、与乘客畅所欲言C、多听少说，适当回应D、佯装听不懂
尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）
填空题用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力，需要多听这类客户的弦外之意？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型