2013年一季度神秘顾客全国平均得分是()A、756B、781C、831D、835.

2013年一季度神秘顾客全国平均得分是()

  • A、756
  • B、781
  • C、831
  • D、835.

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对商业银行法人整体评价时,应如何计算最终得分:()。 A.按总行占70%,分支平均分占30%得到最终得分B.按总行占60%,分支平均分占40%得到最终得分C.按总行占50%,分支平均分占50%得到最终得分D.按总行占40%,分支平均分占60%得到最终得分

在政府公关中,神秘顾客法是政府公关评估方法吗?()

下列说法正确的是( )。 A. 2005年第一季度全国社会捐赠总额超过了去年同期B. 2005年第一季度全国民政系统直接接收的社会捐款总数同比增长迅速C. 2005年第一季度全国民政系统间接接收的社会捐款总数同比增长迅速D. 2005年第一季度社会捐赠中,民政部门是主要捐赠接收单位

甲乙两队举行智力抢答赛,两队平均得分为92分,其中甲队平均得分为88分,乙队平均得分为94分,则甲、乙两队人数之和可能是:A.20B.21C.23D.25

某区财政局年度考核,办公室与国库科平均得分90分,预算科与政府采购科平均得分84分,办公室与政府采购科平均得分86分,政府采购科比预算科多10分,国库科的得分比综合科多5分,那么办公室、预算科、国库科、政府采购科、综合科的平均得分是A.84分B.86分C.88分D.90分

2016年第一季度,全国五星级饭店的平均营业收入是四星级饭店的:A.1.8倍B.2.6倍C.3.4倍D.4.1倍

神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据,是观测调查法在实际中的一种典型应用。A对B错

2013年一季度神秘顾客,初始接待环节执行率最低的2个项目是()A、引导客户停车B、为客户打开车门C、面带微笑问候客户D、服务顾问挂牌上岗

2013年一季度神秘顾客,电话服务环节执行率最低的2个项目是()A、及时接听电话B、复述客户需求以求准确无误C、预估服务费用D、预估服务时间

影城目前执行的神秘顾客问卷中影厅服务的考察内容是什么?

神秘顾客访问程序将从一个顾客角度对()进行评估。

银监会对商业银行法人机构整体评价时,总部与分支机构占比为(),形成最终评级结果。A、总部占整体评价得分的40%,分支机构平均得分占整体评价得分的60%B、总部占整体评价得分的60%,分支机构平均得分占整体评价得分的40%C、总部占整体评价得分的70%,分支机构平均得分占整体评价得分的30%D、总部占整体评价得分的50%,分支机构平均得分占整体评价得分的50%

神秘顾客会于()对加油站进行访问。

神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.

神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据,是观测调查法在实际中的一种典型应用。

观察调查法是常朋的餐饮信息采集技术,下列选项中属于观察调查法的是()。A、神秘顾客行动B、餐饮价格实验C、行为模式调查D、顾客动线设计

在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中,如果CSI得分小于全国平均得分,对服务等级有什么影响?()A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响

企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于:()A、产品质量评估B、顾客满意度C、顾客反馈D、以上都不正确

2013年一季度神秘顾客,维修等候环节执行率最低的2个项目是()A、洗手间的设施齐全B、客户休息区提供的饮料C、客户休息区的清洁程度D、向客户通报维修保养的进度

2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是()A、电话服务(预约)B、初始接待C、互动问诊及开单D、交车结算

2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是()A、向客户展示旧件并询问处理意见B、车辆设置归为提醒C、车辆清洁状况D、下次保养里程的提醒

市场评估的技巧和策略有()A、问卷调查B、分析对手C、求教咨询D、神秘顾客

问答题影城目前执行的神秘顾客问卷中影厅服务的考察内容是什么?

单选题企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于:()A产品质量评估B顾客满意度C顾客反馈D以上都不正确

单选题对商业银行法人机构整体评价时,应如何计算最终得分()A按总行占70%,分支机构平均分占30%得到最终得分B按总行占60%,分支机构平均分占40%得到最终得分C按总行占50%,分支机构平均分占50%得到最终得分D按总行占40%,分支机构平均分占60%得到最终得分

判断题神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据,是观测调查法在实际中的一种典型应用。A对B错

单选题甲乙两队举行智力抢答比赛,两队平均得分为92分,其中甲队平均得分为88分,乙队平均得分为94分,则甲乙两队人数之和可能是:A20B21C23D25