柜台服务的基本要求是（）。A、高效B、冷静C、优质D、周全

柜台服务的基本要求是（）。

  • A、高效
  • B、冷静
  • C、优质
  • D、周全

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()可以购买到机票A.航空公司售票柜台B.地面代理公司售票柜台C.办理值机柜台D.问讯服务柜台
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延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的()等业务。A、资金汇划B、挂失C、非本柜台服务客户的现金收付D、非本柜台服务客户的查询
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银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。A、柜台服务B、银行卡服务C、网上银行服务D、电话银行服务
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（）服务是饭店优质服务的基本要求。
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下列不属于流程类服务设施的有（）A、票务柜台B、值机柜台C、离港系统D、问询柜台
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卷烟陈列柜台基本要求？
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关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。
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关于延伸柜台说法正确的有（）。A、把延伸柜台的服务单位作为重点客户，组织专人上门开展账务核对B、加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查C、可以为服务范围不包括办理现金收付业务的延伸柜台柜员开通现金箱D、办理现金业务的延伸柜台，安全设施要按照公安部门有关营业网点安全设施标准设置，并经公安部门验收
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智能柜台投产后，客户进入网点后的主动线依次为（）。A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区
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柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。（）
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接电服务属于（）。A、柜台服务B、现场服务C、特别服务D、咨询服务
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服务台与留言中心设置的基本要求是（）。A、位于所有活动的中心区B、柜台有足够的空间放置留言板C、工作人员可接听电话、提供留言条等D、柜台高度设置适宜
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柜台服务的要求有哪些？
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人文关怀是社会服务的基本要求。
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站立服务是饭店优质服务的基本要求。
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上班不迟到，下班不早退，工作不怠工是（）A、爱岗敬业的基本要求B、诚实守信的基本要求C、办事公道的基本要求D、服务群众的基本要求
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商店购物环境的基本要求除保持柜台清洁外，还有（）A、注意食品卫生B、精心陈列商品C、商品要明码标价
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消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。
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柜台服务的基本要求是（）。A、微笑、热情、真诚B、优质、高效、周全C、快捷、周到、满意D、冷静、理智、策略
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中国银行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的？
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大众客户的服务渠道有（）。A、自助服务区B、封闭式柜台服务区C、开放式柜台服务区D、理财服务区
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柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（）为客户提供办理用电手续或咨询服务。A、用电现场B、供电公司C、营业窗口柜台D、以上三者都是
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单选题银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。A柜台服务B银行卡服务C网上银行服务D电话银行服务
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多选题个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
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多选题客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
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多选题大众客户的服务渠道有（）。A自助服务区B封闭式柜台服务区C开放式柜台服务区D理财服务区
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判断题消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。A对B错
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